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O MyPillow, um produto que você provavelmente já viu em infomerciais e anúncios noturnos constantes, está sendo criticado pelo que uma organização diz ser propaganda enganosa. KARE 11 relata que o Better Business Bureau reduziu sua classificação para a empresa de Minnesota de um A + para um F com base em uma oferta "compre um, receba um de graça", que durou muito tempo.
O BBB diz que o MyPillow violou sua política quando se trata de publicidade. Os descontos devem ser oferecidos apenas por tempo limitado; caso contrário, os clientes poderão vê-lo como uma maneira de mascarar o preço real de um produto. Isso é o que o BBB diz que o MyPillow fazia constantemente oferecendo o acordo de 2 por 1. "Não conseguimos entender por que ele não está fazendo as mudanças", disse Barb Grieman, vice-presidente sênior do BBB em Minnesota, ao jornal. Minneapolis Star Tribune. "Não estamos dizendo que ele não pode oferecer um BOGO, apenas não continuamente o ano todo." O BBB diz que ele deveria ter parado a oferta após 30 dias.
E esse não foi o único problema que o BBB encontrou na publicidade da MyPillow. As fotos em algumas caixas mostram o travesseiro premium, mesmo quando a caixa contém o travesseiro padrão, e alguns dizem "Como visto na TV", mesmo quando o produto não é o que está nos anúncios do MyPillow. A empresa tentou solucionar esses problemas, mas eles ainda existem quando terceiros, como CVS e Target, vendem seus produtos. O BBB também discorda da reivindicação da MyPillow de uma "garantia total", mesmo que eles façam com que os clientes paguem uma taxa para devolver o produto.
De acordo com CBS Minnesota, o BBB contactou o CEO Mike Lindell em agosto sobre clientes reclamando do buy-one, conseguindo um acordo. "Eles queriam sair em 1º de janeiro, mas perdemos o dia", disse Lindell, que aparece nos anúncios da MyPillow, à emissora de TV. "A oferta do BOGO provavelmente não será uma oferta que faremos. Gostamos de mudar, mas isso foi tão bem-sucedido que duramos mais tempo do que o normal ".
Lindell, que disse em comunicado que estava "terrivelmente decepcionado" com a decisão do BBB, também disse ao Star-Tribune que ele tentou exibir os anúncios de compra um, compra um, mas não conseguiu tirá-los do ar até este mês. Agora, os anúncios aparentemente não apresentam a promoção. Mas a oferta ainda está anunciado com destaque no site da MyPillow a partir de quarta-feira de manhã. A classificação do BBB não vem com nenhuma penalidade oficial, mas pode prejudicar a confiança dos clientes na empresa, que vendeu 18 milhões de travesseiros por cerca de US $ 50 cada.
Esta não é a primeira vez que o MyPillow é examinado. De volta em novembro, a empresa concordou em pagar US $ 1 milhão por alegadamente alegar que o produto pode curar roncos, enxaquecas e fibromialgia. Lindell disse que tudo o que ele fez foi postar comentários de clientes em seu site e argumentou que não estava fazendo nenhuma reclamação médica; ele disse que optou por pagar em vez de pagar milhões a mais em custas judiciais.
A partir de:Good Housekeeping US
