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O que começou com Brian Chesky e Joe Gebbia instalando colchões de ar em sua sala de estar em São Francisco, há 11 anos, desde então disparou em um fenômeno de viagem. Agora, ao decidir onde descansar a cabeça ao viajar no país e no exterior, os viajantes se perguntam "hotel ou aluguel de casa?" antes de tudo. E sejamos honestos: ninguém diz "aluguel de casa". Como a experiência de reservar e ficar em uma casa ou em uma sala privada quando você está longe de si tornou-se sinônimo de uma marca: Airbnb. O nome da marca é uma empresa e um substantivo; é até um verbo, como quando você Airbnb seu apartamento quando está fora da cidade.
Após anos de sucesso constante, e uma revista publicado por Hearst, a invenção e o monopólio da marca no espaço de aluguel em casa levou à aquisição de Retiros de luxo em 2017, permitindo que Chesky e Gebbia entrem em contato com sites que oferecem um produto de aluguel final mais alto, como
VRBO, de propriedade do concorrente direto da AirBnb, HomeAway.Seu desejo de dar um passo adiante na restauração de uma base de clientes de luxo decorre, é claro, de muitos dados. Um representante da marca observou que, em 2018, o número de reservas do Airbnb com preços de pelo menos US $ 1.000 por noite aumentou em mais de 60%. Com um aumento nos consumidores desejando todas as coisas super luxuosas, o Airbnb decidiu apostar nos 10% principais. Entrar Airbnb Luxe.
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O Airbnb anunciou o lançamento do Luxe em 25 de junho, sua oferta mais alta ainda. A marca já ofereceu anteriormente Airbnb Plus, onde as casas - que custam em média US $ 150 / noite acessíveis - foram avaliadas ainda mais por "hóspedes que procuram casas bonitas, anfitriões excepcionais e tranquilidade adicional ao saber que os lares são inspecionados com qualidade e verificados pessoalmente quanto à limpeza, conforto e design ", um representante da AirBnb contou BAZAAR.com.
Airbnb Luxe destina-se apenas às casas mais extraordinárias do mundo, atendendo àqueles que desejam gastar mais de US $ 1.500 / noite por uma casa (literal) fora de casa. Através do aplicativo Airbnb, os viajantes agora podem escolher palácios, vilas, moradias, coberturas e muito mais em todo o mundo, alguns abrigando mais de 20 pessoas. Os partidários dos retiros de luxo perceberão algum cruzamento nos retiros de luxo e luxo do Airbnb ofertas, mas a marca garante que as casas listadas no Luxe tenham curadoria de acordo com o Airbnb público. Para serem listadas, as residências Luxe devem passar por uma "avaliação rigorosa entre mais de 300 critérios para atender aos padrões de projeto e função".
O Airbnb confirma que, atualmente, "as listagens Luxe são todas retiradas do portfólio Luxury Retreats, embora as ofertas de serviços sejam diferentes se você tiver reservado com o Airbnb vs. Retiros de luxo em uma determinada casa. O portfólio [de todo] Luxury Retreats não se alinha necessariamente aos padrões domésticos Luxe e foi através de uma camada adicional de critérios a serem selecionados. "Em suma, o Airbnb Luxe acaba de contratar aluguéis de alto padrão entalhe.
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Para colocar em perspectiva os critérios necessários para ser listado em Luxe: O Chateau in Provence foi apresentado nos episódios mais recentes de The Real Housewives of Beverly Hills, Chateau de Tourreau, está listado no Airbnb. Joe Jonas e Sophie Turner Também há rumores de que eles vão se casar lá neste fim de semana. Essa propriedade, no entanto, não está listada no Airbnb Luxe, apesar de sua taxa de US $ 4.744 / noite. As propriedades apresentadas na nova plataforma Luxe incluem The Fleming Villa na Jamaica, onde Ian Fleming escreveu seus famosos romances; Nukutepipi, com curadoria de Guy Laliberte, fundador do Cirque du Soleil e Lune Rouge, na Polinésia Francesa; uma cobertura elegante e chique na Sloane Square de Londres, uma Chateau de 10 quartos na França; e um refúgio moderno sobrenatural na Nova Zelândia.
Caso uma experiência anterior de aluguel do Airbnb (seja ela privada ou compartilhada) ainda tenha dúvidas, BAZAAR.com perguntou a marca sobre seus métodos de avaliação para propriedades de aluguel Luxe. "A equipe anfitriã local do Airbnb compra casas e usa nosso padrão de design como referência para avaliação inicial", confirma um representante da marca. "Eles classificam as propriedades de acordo com a nossa rubrica de design, para garantir que todos os aspectos do design exterior, das comodidades interiores e dos elementos do design estejam em condições idênticas."
O AirBnb também avalia a tecnologia, a segurança, a privacidade e a acessibilidade geral da propriedade. As casas recomendadas são reavaliadas por um especialista em design global, que classifica a casa. Somente então a propriedade é enviada para o processo de embarque (incluindo uma visita pessoal de um consultor residencial com uma lista de verificação de 300 pontos na mão).
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A principal diferença entre um aluguel padrão e um aluguel Luxe, porém, é o acesso ininterrupto de um hóspede à equipe de design de viagens da AirBnb que "garantir que a estadia seja adaptada às necessidades exclusivas do viajante a cada passo do caminho". Pense nisso como a resposta de Luxe ao mordomo do hotel ou porteiro.
"Depois de reservar uma propriedade, o designer da viagem pode ajudar a garantir o check-in sem esforço, coordenando experiências e atividades locais sob medida e organizando uma ampla variedade de serviços, de puericultura a chefs particulares a massoterapeutas internos - ou, para sessões de treinamento personalizadas e dedicadas em sua academia particular ", explica AirBnb.
Esses desenhadores de viagem, juntamente com os critérios detalhados do site para propriedades Luxe, pretendem garantir uma experiência perfeita e de outro mundo, sem a necessidade de uma estadia no hotel.
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No entanto, como qualquer pessoa da equipe de um hotel, a equipe do Airbnb Luxe e seus designers de viagens não são mágicos. "A velocidade da resolução depende muito do problema específico", compartilhou o representante da marca com BAZAAR.com. "A equipe de design da viagem está equipada com contatos de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, em cada destino; portanto, sempre há alguém no local para ajudar a resolver qualquer problema".
E embora a maioria das iniciativas de luxo esteja ancorada na exclusividade, o objetivo do Airbnb Luxe parece ser a inclusão. A maioria das marcas de luxo cria ofertas de difusão após o lançamento de um produto sofisticado, com o objetivo de democratizar seus serviços após atender apenas 1%. O Airbnb atende orçamentos de pequeno e grande porte desde seu lançamento, há 11 anos, e adicionou o Airbnb Plus para explorar no desejo crescente de conveniência e qualidade, em vez de apenas uma solução para uma viagem comum problema. Luxe é a resposta para o cliente que procura o verdadeiro luxo: curadoria, conexão, valor e, acima de tudo, serviço. "O lançamento do Airbnb Luxe também faz parte de nosso esforço contínuo para garantir que o Airbnb seja para todos", disse a marca em seu anúncio de lançamento.
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Brian Chesky, cofundador da Airbnb, CEO e chefe de comunidade acrescentou: "O viajante de luxo de hoje está desejando mais do que apenas acomodações de alto padrão; eles buscam transformação e experiências que os deixam se sentindo mais conectados um ao outro e ao seu destino. Com o Airbnb Luxe, estamos aplicando a mesma abordagem que usamos desde que lançamos o Airbnb há mais de 11 anos - criando locais, momentos de viagem autênticos e mágicos agora em lugares incríveis para ficar - para reimaginar a maneira como as pessoas pensam e experimentam o luxo viagem."
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A partir de:Harper's BAZAAR US