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Waitrose e Islândia foram eleitos os melhores supermercados do Reino Unido.
Mais de 7.000 compradores foram questionados sobre sua experiência de compra semanal ou mensal nos últimos Qual? relatório, que viu Waitrose liderar a tabela de líderes do melhor supermercado da loja, logo à frente da Marks & Spencer.
Enquanto isso, a Islândia - conhecida por seu valor em produtos e variedade de alimentos congelados - liderou o ranking de melhor supermercado on-line, com clientes particularmente satisfeitos com slots de entrega convenientes e amigáveis motoristas. Ocado ficou logo atrás em segundo lugar.
Qual?
Na pesquisa, os compradores foram solicitados a avaliar as lojas com base na aparência, na facilidade de encontrar produtos e na qualidade geral dos produtos frescos.
Para a categoria on-line, os compradores foram questionados sobre a relevância das substituições de produtos, a relação custo-benefício e o serviço do motorista.
Aldi e Lidl ficaram em terceiro e quarto lugar, respectivamente, para obter a melhor experiência na loja, mas o supermercado Asda ficou no fundo da lista.
Adam GaultGetty Images
Ironicamente, embora as margens dos seis supermercados estivessem próximas, Waitrose ficou no final da lista de melhores supermercados on-line.
"Com a preocupação com o aumento dos preços, a concorrência entre os supermercados está mais acirrada do que nunca", diz Richard Headland. editor de revista. "Embora o valor pelo dinheiro continue sendo a principal prioridade, a aparência na loja e a disponibilidade de produtos frescos e de qualidade também podem contribuir bastante para satisfazer as necessidades dos compradores".
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