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Não importa o quanto você confie na sua dose de cafeína da manhã, não importa o quão deliciosa seja a recuperação do Frappuccino à tarde, não importa o quão inegavelmente fácil seja uma corrida para uma das Starbuckslocais onipresentes podem ser, você deve admitir: as coisas podem ficar um pouco caóticas nas lojas da cadeia de café, especialmente durante as corridas diárias. O aplicativo Starbucks oferece soluções úteis, como poder fazer pedidos com antecedência, mas às vezes a mistura de pessoas que aguardam pedidos de aplicativos e que fazem pedidos no local pode complicar ainda mais as coisas. Bem, sempre em busca da conveniência em evolução, a empresa pode ter uma solução.
Essa terça-feira, Starbucks abrirá sua primeira localização "Starbucks Pickup" em Cidade de Nova York no Penn Plaza, o que faz muito sentido para o tráfego de passageiros. Por incrível que pareça, nunca houve uma loja Starbucks como essa nos Estados Unidos (a marca abriu lojas semelhantes em
China).A ideia é que o foco principal da loja seja atender os clientes que encomendarem com antecedência no aplicativo. Para ser claro, os clientes pode ordem de um barista na loja, Negócios da CNN relatórios, mas não é incentivado; os baristas ajudarão os clientes a baixar e aprender a navegar no aplicativo. Basicamente, tudo nesse local é voltado para incentivar os clientes a escolher o que querem e pagar com antecedência, para que as operações na loja sejam apenas uma série de capturas simplificadas.
Esta loja terá cerca de 1.000 pés quadrados, um pouco mais da metade do tamanho médio da localização da Starbucks, por CNN. Será mais elegante e mais iluminado, e não terá assentos ou caixas de comida em exposição. Você ainda pode pedir comida, mas, novamente, o objetivo é que os clientes façam isso no aplicativo antes de chegar à loja. Também haverá uma grande placa digital mantendo os clientes atualizados sobre o status de seus pedidos.
A vice-presidente de mercados urbanos da Starbucks, Kathryn Young, disse à CNN que o local foi projetado para ser "previsível e sem esforço", uma solução para as agendas lotadas de todos. A versão lançada na China, Starbucks Now, obteve resultados bem-sucedidos. Com todos nós lidando com horas de trabalho loucas, famílias, vidas sociais e recados, é lógico que uma experiência tão reduzida e acelerada da Starbucks se sairia bem aqui também nos Estados Unidos.
Se esse local levar a mais pop-ups em todo o país, sem dúvida aumentará os números de download para o aplicativo Starbucks, que segundo a CNN já subiu 15% no ano passado, para 17,6 milhões Comercial. Outro problema que essas lojas somente para coleta (ou preferência para coleta) podem ajudar é a tendência da Starbucks de se canibaliza, o que significa que, quando os locais se abrem muito próximos, eles roubam clientes. Ao misturar locais entre padrão e pick-up, a base de clientes dependeria mais de quem quer o quê: Starbucks para trabalhar à tarde ou Starbucks para brindar a fim de levar um café com leite para o escritório, pronto.
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A partir de:Delish US