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A Virgin Media está aconselhando os clientes com um roteador de banda larga específico a alterar suas senhas devido a um risco de hackers.
A empresa disse que aqueles com um roteador Super Hub 2 precisam alterar suas senhas de rede e roteador, se estiverem usando a opção padrão exibida nos adesivos dos dispositivos.
O conselho foi emitido após uma investigação por Qual?, que descobriram que os hackers poderiam ter acesso às redes domésticas neste roteador.
Embora a Virgin Media tenha dito que a quantidade de clientes com esse roteador era 'pequena', ainda se pensa que o número seja superior a 800.000 pessoas.
No entanto, a Virgin Media disse que o problema era comum com outros roteadores da mesma idade que o Super Hub 2 e não era exclusivo de seu modelo.
Um porta-voz disse ao BBC: A segurança de nossa rede e de nossos clientes, se for de extrema importância para nós. Atualizamos continuamente nossos sistemas e equipamentos para garantir que cumprimos todos os padrões atuais do setor.
"Apoiamos regularmente nossos clientes por meio de conselhos e atualizações e oferecemos a eles a chance de atualizar para um Hub 3.0 que contém disposições adicionais de segurança."
Andrew BrookesGetty Images
Carrie-Ann Skinner, especialista em tecnologia da Good Housekeeping Institute diz: 'A Virgin Media confirmou que houve um problema com seu roteador Super Hub 2 que pode deixar os proprietários de casas abertos a ter sua rede de banda larga acessada por hackers.
'Aqui no Good Housekeeping Institute aconselhamos os clientes da Virgin Media que possuem o Super Hub 2 a alterar a senha da rede Wi-Fi doméstica imediatamente.
'Verifique se a senha não contém nenhuma informação pessoal identificável, como sua data ou nascimento ou nome de solteira, e se é uma combinação de letras e números maiúsculos e minúsculos.
'Além disso, verifique se a senha é exclusiva e não é usada em outras contas. Se sua senha original foi usada para acessar outras contas online, você precisa alterar as senhas imediatamente. '
A partir de: Boa arrumação
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