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Grande parte do setor imobiliário continua sendo um clube para meninos. Enquanto as mulheres há muito tempo compõem o maioria dos agentes imobiliários e corretores, eles apenas compõem um pequena fração daqueles que ocupam cargos de nível de liderança no setor maior. Mas isso está mudando. Hoje, mais e mais mulheres não estão apenas intensificando, mas liderando o processo e mudando o mercado doméstico no processo. Da mulher que está fazendo o já amado pelos millennials Zillow ainda mais amado (mesmo que você não esteja procurando ativamente comprar quem, entre nós, não criou um Airbnb particularmente Instagramizável?), Para o CEO que está trazendo alguns dos primeiros produtos verdadeiramente inteligentes casas para as massas, para o empreendedor da Philly que decidiu investir em imóveis e inspirou milhares de outras pessoas a se unirem a ela no processo, esses chefes estão mudando onde e como viver.
Em abril de 2018, a Zillow alterou seu modelo de negócios. A empresa imobiliária continuaria agregando as listagens de imóveis que fizeram os compradores de imóveis (e os aspirantes a compradores de imóveis) se apaixonarem por ele em primeiro lugar. Mas também estaria assumindo um papel mais ativo no processo de compra de casas com o lançamento do Zillow Offers, um programa que compra e vende casas diretamente. A nova direção fazia parte do plano da empresa de criar experiências completas de ponta a ponta para compradores de casas, e eles usaram Aimee Johnson para ajudar a liderar o caminho como diretor de marketing da Zillow. De acordo com Johnson, 51 anos, os profissionais do setor imobiliário que desejam ter sucesso na era atual de smartphones e residências inteligentes devem priorizar a experiência do cliente em primeiro lugar. São pessoas com empregos e famílias, conta ela Maria Clara, e "mover-se passa a ser algo que acontece dentro de um momento maior da vida deles".
Compreender melhor a experiência dos clientes com uma marca é algo que a Johnson construiu uma carreira. Ela passou uma década trabalhando em várias marcas sob o guarda-chuva da Sopa Campbell, seguida por 14 anos na Starbucks, onde “sentava nas lojas e literalmente observava como as pessoas interagiu com os baristas, observe como as pessoas interagem com seus telefones. ”Seu objetivo era identificar possíveis“ pontos de atrito ”, além de lugares para aprimorar o cliente experiência. Então, quando ela viu Zillow estava evoluindo de uma empresa conhecida por suas listagens de imóveis para uma modelo orientado a serviços, ela a viu como a oportunidade perfeita para continuar o trabalho que havia crescido apaixonado por.
"Vou conversar com algumas pessoas que saem de MBAs e elas dizem: 'Oh, meu Deus, como você projetou sua carreira?'", Diz Johnson. "E eu dizia: 'Bem, eu disse sim a muitas coisas estranhas.'"
Se você é um comprador residencial pela primeira vez (a geração do milênio compõe 63% deste grupo), a Zillow fornece de tudo, desde passeios em casa em 3D até hipotecas, por meio de seu programa de financiamento direto, Empréstimos à habitação em Zillow. Se você é um comprador experiente, a empresa pretende facilitar o processo de mudança com o Zillow Offers; lançado em 2018 e disponível em 21 mercados dos EUA, o programa comprará sua casa (e mais tarde revenda), para que você possa comprar uma nova casa sem o estresse de fazer malabarismos com dois hipotecas. A transparência geral em todo o processo de compra e venda é outra prioridade para a empresa.
"Você pode rastrear sua pizza", aponta Johnson. "Mas você não pode acompanhar sua hipoteca. Atualmente, há muitas coisas com as quais os clientes estão acostumados com outras empresas que o setor imobiliário ainda não entendeu. Nossa visão final é que nossos clientes abram seu aplicativo Zillow e vejam exatamente onde eles estão no transação residencial, como se sua hipoteca está em subscrição ou se seu dinheiro sério chegou a Garantia."
Como todos nós, Sce Pike (pronuncia-se "Say") estava prestando atenção quando empresas como Nest e Apple começaram a lançar dispositivos domésticos inteligentes. Mas suas grandes esperanças foram rapidamente atenuadas quando ela tentou alguns dos dispositivos e percebeu que a abordagem fragmentada que o mercado atual estava deixando muito a desejar.
“Um termostato inteligente não é uma casa inteligente”, diz Pike, 44 anos, “eu queria criar uma experiência verdadeiramente inteligente em casa, não apenas as coisas de bricolage que estavam por aí. Tipo, você entra e o recebe em casa, lhe dá boa noite quando você vai dormir, acorda de manhã. ”
Sua empresa IOTAS, que oferece soluções residenciais inteligentes que permitem que os moradores controlem tudo, desde a entrada até iluminação à temperatura, poderia nunca ter sido se não fosse o promotor imobiliário que a abordou em 2014. Ele viu a tecnologia residencial inteligente como uma nova comodidade para os inquilinos e pediu que ela organizasse um programa para dois edifícios nos quais ele estava trabalhando. Foi aí que Pike percebeu que a "fofura de apartamentos dos biscoitos" poderia ser a maneira perfeita de "criar uma experiência verdadeiramente inteligente em casa", diz ela.
Ela encontrou alguma resistência inicial; mais de 100 investidores a recusaram porque, segundo ela, ela não se encaixava no pacote de uma "mulher que lança um produto feito para mulheres ", mas uma" empresa projetada para o setor imobiliário ", um mercado em que a indústria de tecnologia estava entrando no mercado Tempo. Ainda assim, ela persistiu. Hoje, a IOTAS faz parceria com marcas como Honeywell, Nest, Google e Amazon para fornecer o equipamento, enquanto Pike e sua equipe constroem e monitoram os sistemas operacionais que compõem uma casa inteligente e coesa experiência. Até o momento, eles arrecadaram US $ 17 milhões em financiamento, instalaram seus sistemas em 91 edifícios em 41 mercados dos EUA e atualmente estão procurando se expandir para o Canadá. E, à medida que a tecnologia continua evoluindo, Pike acredita que poderia mudar completamente nossa noção de lar como um espaço físico.
"Se você pensa no seu celular, não é realmente o hardware", diz Pike. “Porque você pode atualizar para outro telefone facilmente. Todas as suas configurações, preferências, software, aplicativos, música, todas as suas coleções da sua vida estão na nuvem. Então, acho que o que é realmente empolgante é que, depois que esses espaços físicos são digitalizados, o impacto que isso pode ter na sua vida e como você se move do espaço físico para o espaço físico. Como ser capaz de destrancar todas as portas universalmente, em vez de ter um FOB diferente para sua escola, seu apartamento, um hotel. Eu acho isso muito legal. "
O setor imobiliário parece quase intencionalmente avassalador. Há pessoas que entendem o idioma e as regras e outras que se sentem como se não pudessem. É por isso que, três anos atrás, Nicole Purvy fundou a Liga Imobiliária Better Than Success em sua cidade natal, Filadélfia: para tornar o investimento imobiliário mais acessível a todos.
"O setor imobiliário é uma ótima maneira de aumentar sua riqueza", diz Purvy, 36 anos. "É algo que você pode passar para as crianças. Mas no passado, era visto como um clube de garotos. Agora, as mulheres estão procurando maneiras diferentes de ganhar dinheiro. E quando eu coloquei essas mulheres que se parecem com elas nessa plataforma, a resposta foi incrível. As mulheres estão acordando e percebendo. ‘Ei, não preciso ser homem para fazer imóveis. Eu também posso fazer isso. "
Quando ela começou em 2017, Purvy tinha quase 10 anos de experiência como empreendedora em série em marketing e finanças e um emprego em Wall Street antes disso. Mas ela não sabia absolutamente nada sobre imóveis. Ela decidiu que tinha que se tornar uma aluna para se tornar uma imobiliária.
"Eu queria aprender", diz ela. "Decidi trazer diferentes palestrantes e disse que quem quiser aprender comigo, pode."
Apenas cinco pessoas participaram da primeira reunião, incluindo Purvy e o investidor local que ela recrutou para falar. Mas a notícia se espalhou rapidamente e, na semana seguinte, "tínhamos pessoas literalmente saindo pela porta". Dentro de um ano, Purvy mudou as reuniões semanais de seu escritório de 400 pés quadrados. a um novo espaço de 3.000 pés quadrados para acomodar seus 400 associados pagos, que desembolsam US $ 80 por mês em troca da admissão nas reuniões semanais do clube, onde o grupo discute estratégias de investimento e acesso profundamente reduzido a várias outras oficinas, seminários, aulas e eventos (como a recente Cúpula das Mulheres no Setor Imobiliário), realizada ao longo do ano. A Better Real Estate Real League é agora o maior clube de investimentos imobiliários de Philly e, neste outono, começaram a realizar reuniões na cidade de Nova York. Para aqueles que estão interessados, mas não conseguem chegar a nenhum local, as discussões podem ser transmitidas no local na rede Internet (US $ 40 após o primeiro gratuito para não-membros).
"Eu tento garantir que tenhamos diversos oradores, para que as pessoas saibam que as mulheres podem vir aqui e criar esses portfólios", diz Purvy. “Uma das nossas palestrantes [disse] que está recebendo US $ 50.000 por mês apenas do seu portfólio de aluguel, além de seu trabalho regular. Então o exterior é infinito. ”
A partir de:Marie Claire US
