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Entre longo linhas de segurança, perdido bagageme caixas de plástico extremamente sujas, vôo pode ser um pesadelo. Alguns companhias aéreas são melhores que outros, no entanto. Bem, agora sabemos exatamente quais as principais companhias aéreas dos EUA foram as melhores e as piores em 2019, graças ao Wall Street JournalO ranking anual de companhias aéreas.
Com base nos dados do Departamento de Transportes e do masFlight, uma unidade de análise de dados de voo da Global Eagle, a classificação geral fator em chegadas pontuais, vôos cancelados, atrasos extremos, atrasos de duas horas no asfalto, bagagem mal manejada, colisão involuntária e reclamações.
Abaixo estão as classificações gerais:
Pelo terceiro ano consecutivo, a Delta ficou em primeiro lugar, enquanto a americana terminou em baixo pelo terceiro ano dos últimos cinco. As classificações fazem sentido quando você olha para o contraste entre o desempenho das companhias aéreas. Faça os cancelamentos de seus voos: a Delta teve uma média de apenas 36, enquanto a americana teve uma média de 159 por dia. Quanto à bagagem mal manejada, a Delta média de 1.345 malas perdidas ou atrasadas todos os dias, o que não é ótimo ...
masOs americanos manipulam mal o dobro dessa quantidade de sacolas. A diferença mais marcante, no entanto, foi o número de passageiros esbarrados involuntariamente: a Delta esbarrou em nove, enquanto a americana esbarrou em mais de 15.000. Há uma grande razão para isso: porém, por mais da metade do ano, a disputa contratual da American com sua mecânica causou um alto número de cancelamentos e atrasos.Em geral, as companhias aéreas dizem que enfrentaram mais desafios, como tempestades diárias mais fortes e mais tráfego aéreo congestionamentos, que aumentaram os cancelamentos de vôos, causaram longos atrasos e resultaram em colisões com multas passageiros em 2019. “As mudanças climáticas estão aqui. Estamos vendo o agravamento do clima e eventos climáticos muito mais intensos e de duração mais longa ", disse o vice-presidente de operações de rede da United, Jim DeYoung. Wall Street Journal. "Temos que melhorar o impacto operacional disso."
Apesar desses problemas, a Delta ainda conseguiu melhorar sua taxa de chegada pontual. A rapidez de uma companhia aérea reduz a probabilidade de manuseio incorreto de bagagem e cancelamentos de voos (a taxa de cancelamento líder da indústria da Delta também melhorou). E, é claro, é sempre um alívio pousar quando o seu bilhete diz que você deve pousar, especialmente se você tiver um voo de conexão do outro lado do aeroporto.
Outros fatores que queremos levar em consideração? Lanches, espaço para as pernas e o espaço entre os assentos.
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