Quando atualizamos recentemente nossa fogão a gás, encontramos uma infinidade de problemas. De fato, havia tantos deles que nos referimos a todo o caso como Stovegate. O problema inicial era que o fogão a gás do nosso inquilino havia quebrado, então precisamos substituí-lo. Durante Stovegate, aprendemos a lidar de maneira eficiente com tudo, de empreiteiros a grandes lojas de caixas.
O plano era substituir o nosso próprio fogão e dar ao inquilino o que tínhamos em nosso lugar. Isso envolveria desconectar o fogão a gás, salgá-lo no andar de cima e conectá-lo novamente, além de instalar nosso novo fogão. O primeiro problema que encontramos foi que os trabalhadores manuais certificados da Best Buy nos disseram que nosso velho fogão a gás não subia as escadas e apenas nos deixava com dois fogões em nossa cozinha. Ficamos surpresos e tivemos que verificar isso sozinhos. Depois de medi-lo e garantir que tivéssemos os números certos, percebemos que se a grade da escada fosse removida, colocar o fogão para cima não seria problema.
Então, todo o rigmarole começou mais uma vez. Telefonamos para o atendimento ao cliente da Best Buy para levar os trabalhadores manuais de volta para fazer o trabalho que eles foram pagos para fazer. Por alguma razão, eles não revelariam isso. Em vez disso, pagamos a um empreiteiro vizinho US $ 50 para trazer o fogão para cima. A Best Buy ainda nos devia uma instalação de faixa de gás, então esperamos que o ajudante chegasse. Mais uma vez, eles falharam em fazer o que eram obrigados a fazer. No final, usamos o mesmo empreiteiro para conectar o fogão a gás.
O serviço de instalação de fogão a gás da Best Buy custa US $ 140 por fogão. Pagamos esse valor sem fazer nada pela Best Buy. Nós pechinchava com eles e recebi um cartão-presente pelo valor total desta instalação. Para ser sincero, esperávamos mais deles, mas era uma lição valiosa sobre como lidar com grandes lojas e prestadores de serviços.
5 dicas para instalação de equipamentos acessíveis:
1. Se você pode fazer isso sozinho, vá em frente. Se não puder, conte com profissionais.
2. Sempre confie nos contratados nos quais você confia.
3. Se o serviço não for prestado como prometido, reclamar e peça seu dinheiro de volta.
4. Se você obtiver um bom serviço de um contratado, considere usá-lo várias vezes.
5. Se você oferecer trabalho aos contratados durante o inverno, eles oferecerão bons preços. O inverno é tradicionalmente fora de temporada.