Segredos de compras dos funcionários da IKEA

No que diz respeito às compras na IKEA, fizemos uma extensa pesquisa no passado para descobrir como tirar proveito de grandes vendas, economize no frete e obtenha café grátis. Mas é seguro dizer que ninguém sabe mais truques que os funcionários. Afinal, eles passam mais tempo do que qualquer um nos corredores desta loja.

Então, quando descobrimos um representante de atendimento ao cliente nomeado Algren, que supostamente trabalha na varejista sueca há mais de um ano e meio, iniciou uma Pergunte-me qualquer coisa no Reddit, mal podíamos esperar para aprender todos os seus segredos suculentos. Acontece que há é um momento certo para fazer compras na loja, uma maneira de rastrear peças perdidas e muito mais.

1. Quando é a melhor hora do dia para fazer compras?

Se você quiser evitar filas, aparecer cedo não é o caminho para fazer isso acontecer. "Trabalho em uma loja no Reino Unido e vejo muitas pessoas entrando antes que a loja seja aberta para ser a primeira, mas o mais engraçado é que elas criam uma corrida", diz ele. "O melhor momento para fazer o check-out sem fila é de 30 minutos a uma hora após a abertura". Ele também recomenda evitar finais de semana.

2. Com que frequência as pessoas procuram por parafusos ausentes?

Aparentemente, isso se enquadra na divisão de peças de reposição da empresa e ele diz que as pessoas procuram esses representantes o tempo todo. "Em cerca de seis horas, teremos oito a nove casos, que variam de um a três parafusos a uma bolsa inteira", diz ele.

3. Você precisa percorrer toda a loja para devolver um item?

Não! "Assim que você entra na loja, depois do balcão de boas-vindas (a pessoa que entrega as sacolas amarelas), há um atalho que o leva diretamente ao departamento de devolução do cliente", revela. A maioria das lojas nos EUA possui layouts semelhantes aos do Reino Unido.

4. Qual é a pergunta mais comum que você recebe?

Não é surpresa aqui: "Apenas coisas gerais, como se aceitássemos cartões American Express ou quanto tempo dura a política de reembolso", diz ele. "Nos retornos, a pergunta mais comum é se eles podem devolver um produto aberto e usado sem uma prova de compra, o que é um não, infelizmente."

5. Os funcionários recebem um desconto?

"Sim, temos um desconto de 15% em tudo, incluindo alimentos, móveis, pedidos, distribuições e assim por diante", diz ele. "Também durante o turno, temos 15 almôndegas e batatas fritas com salada e bebemos por cerca de um dólar". Que regalia!

6. Qual é a cultura do trabalho?

Para este funcionário, é altamente positivo. "Eu me dou muito bem com a gerência, eles são muito práticos e compreensíveis e promovem uma cultura de trabalho em que você está feliz e confortável em prestar o serviço que o trabalho solicita ", ele diz. E ele diz que seus colegas também são seus amigos mais próximos.

h / t PopSugar