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Questão: Recentemente, contratamos uma empresa de construção recomendada para uma grande reforma da casa. Um subempreiteiro fez parte de nosso trabalho elétrico e danificou nosso piso durante o processo. Quem é responsável por resolver isso?
A especialista em consumo, Teena Lyons, diz: Se você trabalha com um trader principal, cabe a eles corrigir os defeitos, independentemente de terem feito o trabalho ou subcontratado a terceiros. Resolva o problema com sua empresa de construção e, se você o resolver primeiro, por telefone, siga uma carta, a menos que eles digam que o visitarão nos próximos dias. Pode ser útil tirar fotos para usar como evidência e fazer anotações completas sobre o que aconteceu, de preferência com datas e horários. O ônus é do comerciante fazer seu trabalho com 'cuidado e habilidade razoáveis' e você tem direito a peça a eles ou a seus subcontratados para resolver o problema ou oferecer algum tipo de reembolso ou recompensa. Concorde um prazo para que seja fixado e deixe claro que, se eles perderem esse prazo, você conseguirá alguém para fazê-lo e reivindicará o custo deles.
MaskotGetty Images
Dependendo da gravidade do dano, você pode pedir, digamos, cinco por cento do custo além dos reparos, como um gesto de boa vontade de compensação pelo problema que causou a você. Eles não precisam concordar, mas vale a pena perguntar. Não há nada de errado em usar um subempreiteiro, mas é importante reconhecer que o dinheiro basicamente pára com o construtor que você
lidar diretamente.
A partir de: Revista House Beautiful