Qual? Diz Metade das luzes da árvore de Natal vendidas on-line

Decorando o árvore de Natal é algo que todos gostamos de fazer, mas uma nova investigação conduzida pela Which? descobriu que muitas das luzes de árvores vendidas on-line podem causar incêndio ou choque elétrico.

O campeão do consumidor realizou uma série de testes de acordo com a norma de segurança elétrica (quais produtos devem passar para serem vendidos na Reino Unido) em 13 produtos comprados de vendedores externos em quatro mercados on-line, além de dois comprados em lojas de rua revendedores.

Seis dos 13 conjuntos de Luzes da árvore de natal as luzes compradas pelos vendedores do mercado on-line falharam nos testes e são perigosas de usar. AliExpress, Ebay e Wish venderam dois produtos que falharam nos testes.

Em dois casos, as caixas de controle das luzes compradas no AliExpress e no Ebay ficaram tão quentes durante um teste de curto-circuito que começaram a fumar e a derreter. O interior foi deixado carbonizado e a placa de circuito impresso foi reduzida a uma bagunça plástica derretida ao final do teste.

Vários produtos também apresentaram risco de choque elétrico. Em um teste de resistência elétrica, o isolamento em uma caixa de controle para um conjunto de luzes comprado da Wish quebrou, dando vida a toda a unidade, o que significa que seria um risco para quem entrou em contato com isto.

Da mesma forma, quando Qual? Ao verificar as distâncias entre as partes ativa e neutra da placa de circuito, verificou-se que as distâncias eram até metade da exigência legal para três conjuntos de luzes. Nos piores casos, isso pode levar a arcos - onde a eletricidade viaja pelo ar - e pode resultar em choque elétrico para quem tocar nas luzes.

Os mesmos três produtos, comprados do AliExpress, Ebay e Wish, foram fabricados tão mal que, usando força mínima, os testadores foram capazes de puxar o cabo para fora da caixa de controle - mais uma vez arriscando uma choque.

Cinco produtos do Amazon Marketplace foram aprovados em todos os testes de segurança elétrica, enquanto as luzes dos varejistas John Lewis e Argos também foram aprovadas.

Além disso, qual? efetuou verificações, incluindo se os produtos tinham as marcações e instruções corretas necessárias para serem legalmente vendidas no Reino Unido. Constatou que nove dos 13 não cumpriam o padrão oficial. Três produtos que derreteram durante o teste de circuito foram tão danificados catastroficamente que uma verificação de conformidade não foi realizada.

Os 12 produtos inseguros ou não compatíveis foram comprados de vendedores externos em todos os quatro mercados. No total, apenas um conjunto de luzes compradas nos quatro mercados online passou em todos os testes de segurança e uma verificação de conformidade. Estes foram adquiridos no Amazon Marketplace.

Os dois conjuntos de luzes comprados em lojas de rua também atenderam a todos os requisitos de conformidade, além de passarem nos testes de segurança.

Qual? foi capaz de identificar vários recursos que muitas das luzes que não passaram nos testes de segurança compartilharam e servir como sinais de alerta de que os produtos podem estar desonestos. Isso inclui luzes embaladas em embalagens plásticas simples, sem marca, além de falta de instruções. As luzes com pior desempenho - aquelas em que as caixas de controle derreteram - custam menos de cinco libras dos vendedores do mercado on-line de onde foram compradas.

Qual? está aconselhando quem compra luzes de Natal fazê-lo na rua principal ou em revendedores reconhecidos e recomenda que qualquer pessoa que suspeite ter comprado luzes perigosas as tire imediatamente.

Os resultados são os mais recentes de uma longa linha de produtos não seguros nos mercados on-line destacados pelo campeão do consumidor. Em setembro, qual? encontraram dezenas de carregadores USB, adaptadores de viagem e bancos de energia listados para venda que eram tão mal projetados que poderiam causar choques elétricos ou iniciar incêndios.

Agora eles estão pedindo que os mercados on-line tenham uma maior responsabilidade legal pela segurança dos produtos vendidos em seus sites, além de requisitos mais claros para remover produtos não seguros e maior transparência para os compradores sobre quem eles estão comprando a partir de.

Natalie Hitchins, qual? O chefe de produtos e serviços domésticos disse: 'Muitos dos produtos baratos e aparentemente alegres Natal as luzes que testamos nos mercados on-line simplesmente não são seguras e descobrimos que algumas têm o potencial de acender uma árvore.

'O desempenho significativamente melhor de produtos comprados de varejistas de rua expõe o quão necessário é fortalecer a proteção do consumidor para os mercados on-line. O novo governo deve fazer da segurança uma prioridade e colocar a responsabilidade legal nos mercados para impedir que produtos inseguros sejam vendidos em seus sites. ”

Em resposta ao estudo, o Ebay comentou dizendo: 'O Ebay não permite a listagem de produtos não seguros. Os itens foram removidos e os vendedores aconselhados a entrar em contato com qualquer comprador com o alerta e sua política de devolução. '

O AliExpress também disse: 'A segurança do cliente é de suma importância. Informamos prontamente os vendedores e removemos essas listagens. Os comerciantes precisam cumprir todas as regulamentações nos mercados para os quais vendem. Temos procedimentos para encontrar listagens que violam nossas políticas e realizamos monitoramento regular e tomamos medidas contra vendedores quando nossos termos de uso são violados. '

E a Amazon disse: 'Todos os vendedores devem seguir nossas diretrizes de vendas e aqueles que não o fizerem estarão sujeitos a ações, incluindo a possível remoção de sua conta. Os produtos em questão não estão mais disponíveis.

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