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Os varejistas de alimentos estão trabalhando 24 horas por dia, para que todos tenhamos comida e suprimentos domésticos suficientes para nos mantermos em movimento coronavírus (COVID-19).
Mas a preocupação com o estoque acabando é ver as prateleiras dos supermercados despidas enquanto os clientes correm para estocar alimentos, como leite de longa duração e massas secas e itens de higiene, incluindo desinfetante para as mãos e papel higiênico - e a compra de pânico continua à medida que mais famílias auto-isolar.
- O que estocar para o coronavírus? foi um dos principais termos de pesquisa no Google esta semana e agora a pressão está aumentando on-line também, com compradores on-line presos em filas virtuais e com longas esperas por slots de entrega e outras informações técnicas dificuldades.
O British Retail Consortium, órgão que representa todos os principais supermercados e varejistas de alimentos do Reino Unido, recomenda calma, enfatizando que o governo está trabalhando com fornecedores para acelerar as entregas das lojas e manter as cadeias de suprimentos em movimento.
Sua executiva-chefe, Helen Dickinson, quer que os compradores ajudem: 'Pedimos a todos que considerem a maneira como compram. Entendemos suas preocupações, mas comprar mais do que o necessário às vezes pode significar que outras pessoas ficam sem. Existe o suficiente para todos, se todos trabalharmos juntos.
Então, o que cada supermercado e varejista de alimentos no Reino Unido e na Irlanda implementou para controlar as compras de pânico e ajudar os clientes - especialmente os mais vulneráveis - a planejar compras e entregas?
Nota: Esteja ciente de que as lojas locais podem impor suas próprias restrições e horários específicos de funcionamento.
ASDA
Mike KempGetty Images
ASDA
• Os clientes poderão comprar no máximo três produtos em todos os itens alimentares, produtos de higiene pessoal e produtos de limpeza.
• A Asda implementou limpeza adicional na loja, incluindo cestas e trollies, e haverá estações de limpeza com desinfetante para as mãos nas entradas da loja.
• Existe alguma capacidade para entrega on-line, mas os clientes precisam ser flexíveis e escolher prazos de entrega menos populares.
• Solicita-se aos clientes auto-isolantes que indiquem seu status na caixa "outras informações" on-line e, em seguida, os motoristas usarão luvas descartáveis ao entregar pedidos e usarão sacolas para fazer compras, em vez de plástico totes.
• Os pedidos podem ser deixados em um local designado, como a porta ou o portão, em vez de serem assinados na porta.
Morrisons
Imagens SOPAGetty Images
MORRISONS
• Morrisons está recebendo trabalhadores das lojas de caridade Marie Curie e CLIC Sargent - cujas portas podem precisar fechar devido ao Coronavirus - para ajudar a apoiar os clientes idosos e vulneráveis em suas lojas.
• Existe um limite de compra temporário para certos itens.
• A limpeza na loja foi intensificada.
• Os serviços de entrega em domicílio foram expandidos para atender à demanda.
• Clientes para atualizar o status de isolamento na seção "instruções de entrega" da sua conta online.
• Se você se isolar, os motoristas não levarão suas malas em troca. O conselho é segurá-los e retornar mais tarde, quando o reembolso usual for concedido.
Aldi
GEOFF CADDICKGetty Images
ALDI
• Todas as lojas fecham mais cedo às 20h para permitir a reposição do produto. O horário de funcionamento do domingo permanece inalterado, exceto na Escócia, onde as lojas fecham às 18h.
• Cada item da loja é limitado a quatro unidades por compra.
• 'Isso ainda é significativamente mais do que a maioria dos clientes compraria em uma viagem normal de compras e esperamos que essa restrição temporária dê ao maior número possível de clientes a oportunidade de obter o que precisa, toda vez que visitar ', explica Giles Hurley, CEO da Aldi UK e Irlanda.
• A Aldi também doou £ 250.000 para a Age UK, ajudando a garantir que a instituição de caridade 'possa continuar a apoiar membros vulneráveis da comunidade que talvez não consigam chegar às nossas lojas'.
Tesco
Imagens SOPAGetty Images
TESCO
• Todos os domingos, todas as lojas Tesco (exceto lojas Express) priorizam uma hora de navegação antes da abertura dos caixas para os trabalhadores do NHS.
• Todas as nossas lojas (exceto as lojas Express) priorizarão os idosos e os mais vulneráveis por uma hora entre 9h e 10h, toda segunda, quarta e sexta-feira.
• Todas as lojas 24 horas da Tesco fecharão entre 22h e 6h, para permitir que a equipe reabasteça durante a noite.
• Existe uma restrição nacional em 3 itens por cliente em todos os produtos.
• Todas as carnes, peixes, balcões de delicatessen e saladas serão fechados.
• 'Estamos com alta demanda por entregas on-line. As esperas variam no Reino Unido ', diz um porta-voz. "Os clientes podem nos ajudar entrando na loja para fazer compras, se puderem."
• Se os compradores on-line são auto-isolantes, devem informar o motorista por telefone. Embora o Tesco online tenha sido oficialmente `` sem saco '' em agosto de 2019, os transportadores de plástico foram temporariamente reintroduzidos por razões de higiene.
Sainsbury's
Imagens SOPAGetty Images
SAINSBURY'S
• Todas as lojas estarão abertas apenas para idosos e vulneráveis durante a primeira hora de negociação por dia.
• Há restrições para um número maior de produtos. Os clientes podem comprar no máximo três de qualquer produto de mercearia e no máximo dois dos produtos mais populares, incluindo papel higiênico, sabão e leite UHT.
• Para colocar mais itens nas prateleiras, a Sainsbury's está fechando seus cafés e balcões de carne, peixe e pizza.
• Com relatos de atrasos de até um mês para slots de entrega on-line, a Sainsbury's confirmou que os clientes on-line com mais de 70 anos ou com deficiência terão acesso prioritário a slots de entrega on-line.
• A Sainsbury's expandirá seu serviço 'clique e colete' - os locais de coleta estão aumentando e os clientes poderão fazer um pedido on-line e buscá-lo em um ponto de coleta na loja estacionamento.
Islândia
NotíciasGetty Images
ISLÂNDIA
• Como um dos primeiros supermercados a oferecer compras prioritárias como resultado do pânico do coronavírus compras, a Islândia confirmou que a primeira hora de abertura todos os dias será para idosos e vulnerável.
Lidl
Jeff J MitchellGetty Images
LIDL
• 'Limitamos a venda de produtos, incluindo itens domésticos, produtos de limpeza, massas, arroz e conservas em quatro itens por cliente', disse um porta-voz.
• Na Irlanda, o supermercado introduziu compras prioritárias das 9h às 11h para clientes idosos.
• A Lidl doou 100.000 libras ao seu parceiro de redistribuição de alimentos, Neighbourly, para apoiar as pessoas mais vulneráveis durante esses tempos difíceis.
Waitrose
Fotos de GeografiaGetty Images
WAITROSE
• Mais de 2.100 John Lewis Partners estão ajudando nas lojas Waitrose este mês e apoiando entregas.
• Nos supermercados de Waitrose, os idosos, os vulneráveis e aqueles que cuidam deles poderão aproveite um horário comercial priorizado e dedicado, durante o primeiro horário de funcionamento do fazer compras.
• Todos os cafés e churrasqueiras Waitrose serão fechados e o supermercado está suspendendo temporariamente a fabricação de café.
• Haverá um limite de 3 para qualquer item de mercearia específico * e um máximo de dois pacotes de papel higiênico por cliente que compra em lojas. * As exclusões incluem frutas e legumes frescos, além de confeitaria da Páscoa, cervejas, vinhos, cidra e bebidas espirituosas
• A Waitrose implementou uma limpeza adicional em pontos de contato elevados, incluindo caixas de auto-varredura e teclado, e a equipe é lembrada da importância da lavagem frequente das mãos.
• Waitrose está 'introduzindo relutantemente limites temporários em alguns dos itens mais procurados do site' para garantir que os produtos sejam compartilhados de maneira justa. Existem restrições nas vendas on-line de certos itens, incluindo produtos de limpeza, lavagem das mãos, produtos antibacterianos, papel higiênico, macarrão e alguns produtos enlatados.
• Waitrose também está antecipando seu tempo limite para alterações de pedidos às 12 horas.
• Os motoristas de entrega entregam à porta para aqueles que se auto-isolam.
Ocado
PAUL ELLISGetty Images
OCADO
• A Ocado suspendeu todos os pedidos depois de experimentar 'uma quantidade simplesmente impressionante de tráfego' em seu site.
• O supermercado on-line não aceita mais reservas de novos clientes para priorizar os clientes existentes.
• 'Observe que, neste momento de demanda incomum, fizemos uma chamada para priorizar temporariamente as entregas para clientes registrados existentes. Por enquanto, não processaremos novas reservas de clientes. Lamentamos muito decepcionar qualquer um que escolher a Ocado, e estamos trabalhando duro para aumentar nossa capacidade de entrega '', diz o site.
Marks & Spencer
Imagens de EducaçãoGetty Images
EM
• Colegas fornecidos com produtos de higiene adicionais.
• Os colegas da equipe Clothing & Home se unirão à equipe Food para acompanhar a demanda.
• Eles introduziram um serviço de entrega sem contato em todas as encomendas de roupas, casa, flores, cabazes e vinhos.
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As informações nesta história são precisas na data da publicação. Enquanto tentamos manter nosso conteúdo o mais atualizado possível, a situação em torno do coronavírus (COVID-19) A pandemia continua a se desenvolver rapidamente, portanto, é possível que algumas informações e recomendações tenham mudado desde publicação. Para qualquer dúvida e conselhos mais recentes, visite o Organização Mundial de Saúde. Se você estiver no Reino Unido, o serviço Nacional de Saúde também pode fornecer informações e suporte úteis, enquanto os usuários dos EUA podem entrar em contato com o Centro de Controle e Prevenção de Doenças.
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