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Mais: Eventos e workshops cancelados, limpeza aprimorada nas lojas e nova opção de entrega sem contato para lançamento.
Atualização do coronavírus: 19 de março de 2020
A Ikea fecha todas as suas lojas no Reino Unido e na Irlanda às 18h na sexta-feira 20º Março 'como medida de precaução contra o risco contínuo de COVID-19', confirmou o varejista.
Os clientes ainda podem comprar on-line em Ikea.co.uk e Ikea.pt, e os produtos são entregues diretamente em suas casas. Eles também podem solicitar entregas sem contato, se preferirem.
'São tempos extraordinários, e nossa prioridade absoluta é garantir a saúde e a segurança de nossos clientes e colegas de trabalho ", disse Peter Jelkeby, gerente nacional de varejo e chefe de sustentabilidade Policial. “Ouvimos atentamente os conselhos dos governos do Reino Unido e da Irlanda e temos acompanhado de perto a situação à medida que isso evolui. Esta é a decisão certa para tomarmos neste momento. Esperamos receber nossos clientes de volta às nossas lojas no futuro. '
Em relação a seus funcionários, a Ikea disse: 'As pessoas estão no coração dos negócios da Ikea e o varejista é comprometida em apoiar seus colegas da melhor maneira possível durante esse processo complexo e de rápida evolução situação.'
No início desta semana, a Ikea implementou medidas preventivas adicionais, incluindo o fechamento de seus restaurantes, cafés e bistrôs; rotinas de limpeza aprimoradas; e o fechamento de suas instalações externas de playground em resposta à pandemia em curso e às últimas diretrizes de auto-isolamento e distanciamento social.
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A empresa sueca de móveis para o lar anunciou anteriormente as seguintes alterações para manter os clientes e colegas de trabalho seguros e cuidados. Eles foram os seguintes:
1. A Ikea fechará sua restaurantes de clientes, bistrôs e cafés em todas as lojas. Os mercados suecos de alimentos permanecerão abertos, mas a linha Pick 'n Mix não estará disponível.
2. As áreas de recreação externa serão temporariamente fechadas para que a Ikea possa "reorientar os recursos de limpeza em outros locais da loja". No entanto, as áreas de recreação de Småland permanecerão abertas.
3. A Ikea implementou algumas 'novas abordagens para permitir um maior distanciamento entre clientes e colegas de trabalho'. Essas alterações serão implementadas nas áreas Pax, Planejamento de cozinha e pagamento. Para a medição e instalação da cozinha, os instaladores da Ikea se conectam com os clientes antes da realização do serviço para avaliar se são necessárias precauções.
4. A Ikea está pedindo aos clientes que usem pagamento sem dinheiro, sempre que possível. Os clientes são lembrados de que a Ikea aceita todos os principais cartões de crédito e débito, bem como o Apple Pay e o Android Pay.
5. Para permitir ainda mais o distanciamento social, a Ikea também cancelou todos os próximos eventos e oficinas na loja até novo aviso.
Ikea
6. Os clientes são lembrados de que podem comprar on-line, se preferir, onde A linha completa da Ikea está disponível para compra em seu site ou através do aplicativo. "Você poderá entregar nossos produtos diretamente a você e, em breve, também poderá solicitar uma entrega sem contato", confirma a Ikea. Embora, esteja avisado - enquanto os compradores estão armazenando em supermercados, A Ikea revela que está enfrentando uma 'alta demanda' on-line e, como resultado, são esperados prazos de entrega mais longos do que o normal.
7. Se você ou alguém da sua casa se auto isolar, a Ikea solicitará que você reserve uma vaga de entrega após o término do período de isolamento. Se você já tem uma entrega agendada durante um período de isolamento voluntário, A Ikea está pedindo aos clientes que reagendem.
8. A Ikea colocou em prática um 'plano de limpeza aprimorado' com uma limpeza mais frequente e mais profunda, principalmente nas áreas de recreação de Småland e em carrinhos e portas.
huettenhoelscherGetty Images
9. Instalações de lavagem das mãos estão disponíveis em todas as lojas para todos os clientes e funcionários. A Ikea está incentivando ativamente os funcionários a fazer intervalos mais regulares para lavar as mãos e para que os clientes façam o mesmo.
10. A Ikea continua recebendo os clientes para coletar seus pedidos nas lojas e nos pontos de coleta em que os serviço está disponível, mas, de acordo com as orientações do governo, qualquer pessoa com sintomas é solicitada a permanecer no casa.
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As informações nesta história são precisas na data da publicação. Enquanto tentamos manter nosso conteúdo o mais atualizado possível, a situação em torno da pandemia de coronavírus continua a se desenvolver rapidamente, portanto, é possível que algumas informações e recomendações tenham mudado desde publicação. Para qualquer dúvida e conselhos mais recentes, visite o Organização Mundial de Saúde. Se você estiver no Reino Unido, o serviço Nacional de Saúde também pode fornecer informações e suporte úteis, enquanto os usuários dos EUA podem entrar em contato com o Centro de Controle e Prevenção de Doenças.
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