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Desde a nova tecnologia de limpeza até o check-in digital, eis o que essas grandes empresas hoteleiras estão planejando.
No início de abril, quase 80% dos hotéis nos EUA estavam vazios, de acordo com um relatório pela STR, uma empresa que analisa o setor de hospitalidade. Planejando futuras viagens em meio à pandemia de coronavírus, Marriott, Hilton e Hyatt estão introduzindo novos protocolos de limpeza para a segurança e garantia de seus convidados.
Em 21 de abril, Marriott Internacional anunciado o lançamento do Marriott Global Cleanliness Council para desenvolver novos padrões de limpeza para seus hotéis em todo o mundo. Para melhores salas limpas, saguões, academias e outras áreas públicas, a empresa de hospitalidade planeja usar pulverizadores eletrostáticos com desinfetante hospitalar recomendado pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e pela Organização Mundial da Saúde (QUEM). Ela planeja limpar superfícies de alto toque com mais frequência e instalar mais estações de higienização das mãos. Para limitar o contato pessoa a pessoa, em mais de 3.200 hotéis da Marriott, os hóspedes podem fazer check-in e acessar seus quartos usando seus telefones. A Marriott também está reformulando suas diretrizes de segurança de alimentos.
Marriot
Hilton anunciou em 27 de abril que fará parceria com Reckitt Benckiser, fabricante da Lysol e Dettol, e consultará a Mayo Clinic para desenvolver um novo programa chamado CleanStay. Enquanto a Hilton ainda está desenvolvendo o programa completo, algumas das medidas que está considerando incluem: limpeza profunda de 10 áreas de toque alto, complementando as amenidades de papel com alternativas digitais e colocando um lacre nas portas, indicando que ninguém entrou na sala desde que é foi limpo. A Hilton também está considerando o check-in sem contato, um aumento na frequência de limpeza de áreas públicas, limitando o número de convidados nos centros de fitness, desinfecção de estações de limpeza para hóspedes e eletrostática pulverizadores. De acordo com um Comunicado de imprensa, A Hilton fornecerá equipamentos de proteção individual e treinamento aprimorado a seus funcionários.
2020 Hilton / Will Newton
Semana Anterior, Hyatt também anunciou novas diretrizes de limpeza. Por um Comunicado de imprensa, isso incluirá um processo de credenciamento pelo Conselho Consultivo Global da Biorisk (GBAC), "uma divisão da ISSA, a associação mundial da indústria de limpeza". Até setembro de 2020, todos os O hotel Hyatt em todo o mundo terá um gerente de higiene encarregado de garantir que o hotel esteja aderindo aos novos protocolos, alguns dos quais incluem maior frequência de limpeza com desinfetantes de nível hospitalar em todas as superfícies de alto toque, protocolos aprimorados de segurança e higiene alimentar para restaurantes e serviço de quarto e estações de desinfetante para mãos para funcionários convidados. A Hyatt também pode planejar a instalação de dispositivos que garantam melhor qualidade do ar, forneçam proteção equipamento de proteção individual para colegas de hotel e fornecer orientação social sobre distanciamento em público áreas.
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