73% dos afro-americanos disseram que não tinham
fundos de emergência para cobrir três meses de despesas.
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Diante do desemprego devido à pandemia de coronavírus em andamento, muitas pessoas não conseguiram pagar aluguel nos últimos meses. Então quando Airbnb pediu aos convidados que enviassem uma mensagem encorajadora aos anfitriões... com uma opção de doação, as pessoas simplesmente não a recebiam.
Em um e-mail para clientes nesta semana, o Airbnb começou dizendo como os hosts foram afetados pela pandemia "como muitos de nós" e que é importante procurar e apoiar uns aos outros. "Hoje, estamos apresentando uma nova maneira de conectar-se aos seus hosts favoritos", dizia o email. "Agora você pode criar cartões de bondade personalizados que facilitam o envio de uma mensagem de agradecimento ou encorajamento, com a opção de adicionar uma contribuição. Esperamos que esses cartões façam os anfitriões sorrirem e tragam um pouco de alegria à sua maneira. "
Na terça-feira, usuário do Twitter @olenskae compartilhou uma captura de tela do e-mail do Airbnb pedindo uma contribuição aos anfitriões, twittando: "O Airbnb perdeu a cabeça. Por que eu doaria para o meu anfitrião? Eu não posso nem pagar uma casa. ”O tweet atraiu muitas respostas de pessoas, arrastando o Airbnb por solicitar doações aos anfitriões. "Recebi esse e-mail hoje de manhã e não conseguia acreditar no tom surdo", respondeu uma pessoa.
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Recebi esse e-mail hoje de manhã e não conseguia acreditar como era surdo.
- Su (@Su_Barrett) 14 de julho de 2020
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Jesus... Como anfitrião do Airbnb (de uma propriedade em que moro em uma área rural, e não um bastardo ganancioso que as compra), se alguém que meus convidados receberem esse email, eu estaria morto! Estamos todos lutando, mas não quero uma apostila de convidados que também estão lutando!
- Jayne (@jayney_mack) 14 de julho de 2020
Até um host do Airbnb sentiu constrangimento em segunda mão com o e-mail do Airbnb, respondendo: "Como host do Airbnb (de uma propriedade onde moro em uma área rural, e não um bastardo ganancioso que as compra), se alguém que meus convidados recebessem esse e-mail eu seria morto! "
Respondendo à reação, um porta-voz do Airbnb disse Casa Bonita em uma declaração: “Durante esse período desafiador, ouvimos muitos convidados interessados em apoiar e se reconectar com os anfitriões anteriores. No espírito de reacender as conexões, desenvolvemos um novo recurso que permite aos convidados enviar cartões virtuais com mensagens de apoio e incentivo aos anfitriões que proporcionaram excelente hospitalidade. Se desejar, os hóspedes têm a opção de adicionar uma contribuição financeira voluntária ".
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