Embora nada se torne viral no momento tão rapidamente quanto alguém que se recusa a usar uma máscara no supermercado, o anti-mascaradores que vêm às compras são apenas parte da preocupação dos clientes que desejam comprar seus alimentos em um cofre meio Ambiente. Embora sempre exista muita coisa na escolha de quais lojas comprar, ela está se tornando cada vez mais claro que os consumidores valorizam a maneira como as lojas implementam medidas de saúde e segurança ao fazer suas decisões.
No mês passado, a empresa de pesquisa global Ipsos fez lojas misteriosas para ver quais grandes varejistas estavam mantendo as pessoas mais felizes: os grandes vencedores foram Whole Foods, Costco e Trader Joe's. Agora, a empresa está de volta, desta vez começando com uma pesquisa com consumidores sobre o que as pessoas se preocupam quando fazem compras - e quão confiantes estão nas lojas para implementar medidas de segurança. Isso será usado novamente para medir o desempenho dos varejistas, em um estudo que ainda não foi divulgado.
Por enquanto, a pesquisa mostra boas notícias: os supermercados ainda são os varejistas mais confiáveis para protocolos de saúde e segurança - um alívio, dada a essencialidade deles, e também algo que faz sentido, dadas as pontuações mais altas para as principais lojas do último estudo.