Um casal de lésbicas com um filho novo precisa se mudar porque a vizinha fica perguntando "Onde [eles] conseguiram esse bebê." UMA a pessoa trans precisa encontrar um novo apartamento porque o proprietário não para de se dirigir a ela pelo nome errado e pronomes. Um casal gay conta que espera formar uma família e, de repente, não é considerado qualificado para comprar a casa dos sonhos.
Para Jamie Zapata, um corretor de imóveis da Coldwell Banker em San Antonio, Texas, essas anedotas valem um centavo a dúzia. E embora comprar uma casa - ou encontrar o apartamento perfeito - no meio de uma pandemia seja inegavelmente difícil, os obstáculos enfrentados Compradores e locatários LGBTQ claramente torna todo o processo muito mais desafiador.
“Ficou melhor e as pessoas de mente aberta estão por toda parte, mas tive clientes que foram agredidos em suas próprias ruas por estarem de mãos dadas”, diz ela. “Portanto, as pessoas são cautelosas sobre onde vão morar, e a pergunta principal que sempre ouço é:‘ Este bairro é amigável para LGBTQ? ’Porque elas querem se sentir seguras.”
Então, como os corretores de imóveis podem estar mais bem equipados para atender seus clientes LGBTQ? Se a segurança é a prioridade número um para compradores e locatários em potencial na comunidade queer, estar familiarizado com as leis e proteções locais é crucial. No momento, apenas 17 estados têm proteções em todo o estado em vigor, e não há nenhuma lei federal que proíba a discriminação com base na preferência sexual ou identidade de gênero quando se trata de moradia. Isso torna praticamente qualquer investida no mercado imobiliário estressante, e os clientes precisam contar com seus corretores de imóveis para obter orientação sobre para onde se mudar.
“O maior problema agora é exatamente isso: eu simplesmente não acho que as pessoas LGBTQ se sintam seguras”, diz o agente RE / MAX Samuel Olson. “Há muita preocupação de proteção legal e financeira; Além disso, as pessoas LGBTQ têm maior probabilidade de ter uma renda mais baixa do que os heterossexuais. Portanto, é apenas esse amplo problema sistêmico que realmente vai além do mercado imobiliário. ”
De acordo com um novo Relatório Zillow, O pessoal LGBTQ está fazendo sacrifícios, como se conformar com um lugar menor ou em pior condição do que gostariam, a fim de alugar e comprar casas com mais frequência do que seus heterossexuais homólogos. Eles também são mais propensos a serem negados por um empréstimo hipotecário e mais propensos a experimentar um aumento no aluguel. Então, novamente, essas são apenas estatísticas; você nunca será capaz de prever quais obstáculos seu cliente enfrentará quando começar a busca, e você não deve fazer qualquer especulação sobre o que eles querem (ou não) querem em sua próxima casa.
“Nunca assuma nada!” diz Zapata. “Deixe seus clientes saberem que suas informações serão confidenciais e que eles podem se abrir sobre qualquer coisa que precisem ou que estejam procurando. Seja um comprador de um milhão de dólares ou um comprador de $ 100.000, trate a todos da mesma forma e faça com que se sintam bem-vindos. ”
Para Zapata, uma grande parte de fazer as pessoas se sentirem bem-vindas é ser incrivelmente transparente sobre seu próprio papel na comunidade LGBTQ; dessa forma, tudo está na mesa desde o início.
“Eu praticamente anuncio em todos os lugares que sou uma ativista LGBTQ, que sou uma mulher trans, que presto serviço comunitário - então deixo bem claro”, diz Zapata. “Quero que as pessoas saibam que eu sirvo tudo pessoas, e isso ajuda os clientes a se sentirem confortáveis. Eles só querem sentir que podem se abrir sem serem julgados. É um medo, mesmo que infundado, de como eles serão tratados. E é por causa dessas experiências que tivemos em nossas vidas que somos levados a sentir que simplesmente não podemos confiar em ninguém. ”
A construção de um ambiente inclusivo pode começar com o escritório imobiliário, mas não termina aí; envolver-se em ativismo local como Zapata, ou simplesmente ser vocal sobre seu apoio à comunidade LGBTQ, às vezes pode fazer toda a diferença.
“O suporte real realmente significa muito”, diz Olson. “Mesmo que seja apenas um arco-íris foto no seu Facebook por um mês, tudo bem, porque é isso que está ajudando a próxima geração a se sentir bem em assumir. Estamos criando uma cultura de aceitação aos poucos. É um ótimo começo. ”