![Truques para lidar com uma casa peluda](/uploads/acceptor/source/70/no-picture2.png)
A temporada de viagens está em pleno andamento, e onde quer que você escolheu férias, você pode estar pensando em reservar um Airbnb. Claro, como em qualquer acomodação, as pessoas precisam ser respeitosas, mas há algo mais pessoal em se hospedar em um Airbnb. Muitos são de propriedade privada e incluem instruções personalizadas ou uma nota de boas-vindas manuscrita. Você pode até encontrar o anfitrião, o que é mais uma razão para evitar potenciais faux pas. Prepare sua estadia para o sucesso, evitando esses seis erros que podem causar mais conflitos do que vale a pena.
Parte da estrutura de preços do Airbnb pode parecer um pouco ambígua, especialmente para aqueles que a usam pela primeira vez. Muitas vezes, o preço por noite flutua. “É importante que os hóspedes percebam que o preço que veem online não é necessariamente o preço que receberão”, diz Amy Corbett, fundadora da All Belong Co. “A Airbnb anuncia a menor taxa noturna de uma propriedade, mas os preços variam de acordo com o dia da semana, sazonalidade, eventos especiais ou taxas e impostos adicionais.”
Não apenas o custo pode ser diferente, mas a taxa noturna exibida geralmente é um preço base. Outros encargos, como estipêndios de limpeza e impostos, são adicionados para calcular a taxa final. Portanto, olhe o total e, se for muito, vá para outra listagem. “Muitas vezes, quando um hóspede inicia uma reserva pedindo descontos, isso envia a mensagem de que ele não valoriza (e provavelmente não valorizará) o espaço de um anfitrião”, aconselha Corbett. “Nem todos os Airbnbs são iguais, então encontre aquele que melhor se adapta às suas necessidades sem ter que pechinchar os preços.”
Primeiro, leia o que seu anfitrião tem a dizer sobre estacionamento e como entrar na propriedade. Em seguida, analise as instruções para saber o que esperar. “Eu coloco muito tempo escrevendo e atualizando meus manuais de instrução e faço o meu melhor para tornar o check-in mais fácil”, relata Margaret Smith, que gerencia vários Airbnbs na Carolina do Norte. No entanto, ela se lembra de um incidente em que um hóspede não conseguiu ler as instruções do teclado e ligou para Smith às 3 da manhã para ser admitido na propriedade. “Às vezes, os convidados perdem o memorando.”
“É óbvio para os anfitriões que os hóspedes não leem os detalhes do check-in, as instruções de check-out ou as regras da casa”, acrescenta Corbett. “É importante certificar-se de que você se familiarizou com toda a listagem e não se esqueça de ativar as notificações em seu aplicativo Airbnb para facilitar a comunicação com seu anfitrião.”
Quando você está em casa, você sabe como seu termostato funciona - mas não necessariamente em um quarto ou casa que está alugando para uma viagem. Além disso, mudar rapidamente de resfriamento para aquecimento pode arruinar um sistema de controle de temperatura, assim como deixar as janelas abertas quando você está ligando o aquecimento ou o ar condicionado.
“Por favor, não abaixe o AC muito baixo, ou a unidade pode congelar ou quebrar durante a sua estadia, e podemos dizer quando um termostato foi interferido”, disse Taylor Gates, o CEO e cofundador da StayDuvet na Carolina do Sul. “Além disso, não deixe janelas ou portas abertas, especialmente durante o verão.” Mudanças excessivas de temperatura e o fluxo de ar condicionado para fora das janelas são difíceis para o termostato e desperdiçam energia. Se precisar de ajuda para ajustar a temperatura, peça instruções ao seu anfitrião com antecedência.
Junto com as instruções de check-in e recomendações de restaurantes locais, seu Airbnb virá com um conjunto de regras. E como essas propriedades são de propriedade independente, os regulamentos variam em cada local. Portanto, esteja ciente de quaisquer diretrizes específicas de vizinhança ou propriedade, mas também seja um bom ser humano. Trate suas acomodações e os arredores com respeito - e isso inclui os lençóis e eletrodomésticos fornecidos. Sacuda uma toalha arenosa antes de colocá-la na máquina de lavar e limpe o liquidificador depois de usá-lo.
Outro grande problema é fumar em ambientes fechados, especialmente se estiver claramente declarado no manual. “Fico louco quando os convidados não seguem minha regra de não fumar”, diz Smith. “Está nas regras do manual da casa, bem como um aviso afixado com‘ proibido fumar ’.” Para tirar o cheiro, Smith faz uma limpeza profunda. Extra, desnecessário trabalho por parte do seu anfitrião pode resultar em uma crítica negativa (sim, os anfitriões analisam os hóspedes) e cobranças potenciais.
Às vezes, coisas acontecem. Eletrodomésticos quebram, encanamentos entupidos e a eletricidade sai durante uma tempestade. Quando surgir um problema, informe seu anfitrião sobre as circunstâncias o mais rápido possível. Isso lhes dará uma vantagem na solução do problema ou na contratação de um profissional que possa fazê-lo. “Mais importante ainda, se surgir um problema durante a sua estadia, informe o anfitrião ou a gerência imediatamente, para que tenham tempo de retificar”, diz Gates.
“Ninguém quer mais estresse ao viajar, e bons anfitriões trabalham duro para garantir que todos os detalhes de sua estadia sejam perfeitos, do check-in à partida”, lembra Corbett. “Infelizmente, porém, às vezes a vida intervém. O quebra de máquina de lavar louça, ou falta energia, ou alguma circunstância além do nosso controle surge que mesmo a maioria anfitrião experiente não pode remediar na manhã seguinte. ” Mesmo quando incomodado, um pouco de paciência vai um longo caminho.
“Os melhores hóspedes são aqueles que chegam a uma propriedade com expectativas realistas, permanecem compreensivos quando algo imprevisto surgir, e não descontar no host em sua revisão ”, afirma Corbett. Por outro lado, se o seu anfitrião resolver a situação rapidamente, ele pode merecer uma avaliação positiva por atender às suas necessidades. Os anfitriões do Airbnb dependem muito de avaliações para atrair futuros hóspedes, portanto, ganhar comentários positivos é essencial. Claro, se o seu Airbnb não é como anunciado, está fedorento ou bagunçado, ou é uma experiência geral ruim, declare isso em sua análise.
Parte de permitir que seu host retifique uma situação significa alertá-los de que há um problema imediatamente. “É injusto não contar ao anfitrião e depois esperar ou pedir uma compensação ou escrever uma crítica negativa sobre isso mais tarde, quando pode ser facilmente corrigido”, aconselha Gates. “Ninguém é perfeito, mesmo na indústria da hospitalidade.”
“Assim como os próprios hóspedes, Airbnbs não são padronizados”, lembra Corbett. “Eles geralmente têm suas próprias identidades únicas que podem tornar a experiência do hóspede mais criativa, com curadoria e hospitaleira.” Como um resultado, entrar em sua Airbnb com uma mente aberta pode levar a uma experiência inesquecível - e comentários positivos - para o anfitrião e convidado.