Ganhamos uma comissão por produtos adquiridos através de alguns links deste artigo.
O Aeroporto de Luton, em Londres, foi considerado o pior aeroporto do Reino Unido depois de registrar a menor satisfação do cliente, de acordo com uma nova pesquisa.
O aeroporto de Bedfordshire obteve um índice de satisfação do cliente de apenas 29% em uma pesquisa realizada pelo grupo de consumidores Qual?, ganhando apenas uma estrela em muitas das categorias.
Os critérios de julgamento incluíram a classificação de cada aeroporto por sua variedade de lojas e pontos de venda de alimentos, banheiros e funcionários.
Alguns dos 435 usuários de aeroportos pesquisados o descreveram como 'caos', 'aglomerado' e um 'roubo'.
Um aeroporto O porta-voz disse: "Estamos decepcionados com esses resultados, pois eles não refletem com precisão a experiência da maioria de nossos passageiros".
Atualmente, o aeroporto está passando por uma reforma de £ 110 milhões e, portanto, esperamos que na próxima vez que os clientes tenham que ir para lá para pegar um voo às 6h da manhã, eles desfrutem de uma experiência melhor.
No outro extremo do espectro, o aeroporto de Doncaster Sheffield obteve a maior pontuação de satisfação do cliente em 87%, com um serviço de atendimento ao cliente cinco estrelas. Seguido por London Southend (84%), Norwich (75%), Southampton (75%) e Exeter (71%).
Obtenha inspiração, idéias e conselhos onde quer que esteja! Siga-nos no Facebook: House Beautiful UK | Pinterest: House Beautiful UK | Twitter: @HB | Instagram: @housebeautifuluk
