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Alguns usuários de cartão de crédito da Costco não ficaram muito felizes quando abriram seus emails neste fim de semana.
De acordo com Business Insider, na última sexta-feira, os usuários do Costco-Visa receberam um e-mail informando que sua conta foi encerrada. Os e-mails deveriam ir para membros cujas contas expiraram, mas uma falha no sistema fez com que eles fossem para vários usuários ativos.
Escusado será dizer que os clientes ficaram um pouco, erm, confusos com os e-mails.
O Citigroup, que agora emite os cartões Costco-Visa, disse ao Business Insider que a falha afetava apenas uma pequena porcentagem de membros. A empresa enviou um email pedindo desculpas pelo acidente e disse aos membros para desconsiderarem o anterior. Eles também garantiram aos membros que suas contas não foram comprometidas.
Citi / Costco
Desde a a empresa mudou para Visa em junho, houve alguns altos e baixos em seus cartões de crédito. No início, pessoas ameaçaram deixar o clube ingressar em outro após não receber seus novos cartões e ter tido problemas com o atendimento ao cliente. Mas parece que, mesmo com a falha, os clientes estão se dando bem com a mudança.
h / t Business Insider
A partir de:Good Housekeeping US
