Como os especialistas em design estão comprando com mais consideração hoje

Em um momento em que estamos comprando para nossas casas mais do que nunca, a Diretora Editorial Joanna Saltz falou a cinco especialistas sobre como fazer isso com mais consideração - para a Terra, os vendedores, nossas casas e famílias.

Joanna Saltz: As pessoas estão comprando para suas casas agora mais do que nunca - seja para uma cadeira de escritório de qualidade ou almofadas novas. Como você viu os padrões de compra mudar nos últimos dois anos?

Corey Damen Jenkins: Antes da pandemia, éramos muito dependentes de entrar em showrooms, feiras e todas as diferentes fontes de antiguidade para olhar para as peças pessoalmente - sentir os tecidos e tocar as armações, para ser capaz de ser um verdadeiro endossante visual de um produto para clientes. Quando a pandemia atingiu, ficamos mais confortáveis ​​não apenas em comprar online, mas também em entrar em contato com fornecedores e fazendo perguntas muito diretas ou pedindo mais fotos, para que possamos obter o máximo de detalhes possível. Fiquei satisfeito em ver tantos fornecedores e revendedores dispostos a obter mais do que o valor normal de informações porque perceberam que não seríamos capazes de chegar lá fisicamente e olhar para suas peças. Fizemos algumas compras realmente excelentes como resultado dessa abordagem.

Jenny Dina Kirschner: Eu costumava fazer compras localmente com meus clientes para que eles pudessem ver e sentir a cadeira da sala de jantar que queriam. Não temos sido capazes de fazer isso tanto, então continuei usando minhas fontes online como 1stDibs e Chairish. Ele teve seus desafios, mas todos nós nos adaptamos e estamos saindo por cima.

Margaret Schwartz: Como revendedor, também tivemos que nos adaptar. Normalmente, vou à Europa para comprar. Isso foi uma grande mudança para mim. Só comecei a comprar virtualmente em janeiro de 2021. Era difícil lembrar de fazer as perguntas certas - tirar fotos de todos os ângulos. Com o tempo, as pessoas com quem trabalhei entenderam o que eu procurava. Tem sido uma grande curva de aprendizado para mim, e sei que muitos outros revendedores meio que lutaram com isso. Estamos todos super animados para voltar e, você sabe, começar a mexer em celeiros sujos novamente.

Jo: Do meu ponto de vista, parece que os varejistas também estão melhorando na criação de uma experiência de compra melhor em seus sites. Você está começando a ver mais fotos e vídeos de coisas, onde pode ver como os tecidos se movem. Alguns varejistas começaram a imitar essa experiência pessoal da melhor maneira possível. Mas também acho que todos vocês estão falando sobre confiança, o que é tão importante quando se trata de compras. Como você desenvolve essa confiança?

Maggie Holladay: Pode ser estressante, especialmente ao trabalhar com revendedores no exterior, porque você não sabe se um vendedor é realmente bom em criar falsificações ou comprou etiquetas no eBay. Mas ter uma noção da personalidade de um revendedor é útil, juntamente com fazer sua própria pesquisa. Você precisa realmente entender o que pretende comprar.

Jo: Absolutamente. Falando com essa confiança, bem como questões da cadeia de abastecimento e fast fashion no mundo do design de interiores, acho que as pessoas estão agora dispostos a investir mais em peças de boa qualidade porque estão esperando mais tempo para obtê-las ou querem que seus itens último. Você acha que estamos vendo o fim do descartável nas compras em casa?

Maggie: Isso nunca vai acabar, mas está diminuindo. As pessoas estão percebendo o valor da qualidade superior - e querem ter uma peça bacana em casa para mostrar aos amigos. Eles estão percebendo, Por que eu gastaria US $ 5.000 em uma mesa de centro e mesinha lateral quando posso gastar US $ 5.000 em uma cadeira que posso revender em cinco anos ou reestofar para dar-lhe vida nova nos próximos anos?

Anna Liesemeyer: Eu amo o desafio de encontrar algo para redirecionar - e isso não precisa ser novo para você. Você pode reaproveitar o que já possui e ama, mesmo que seja um vaso por cinco anos consecutivos. Além disso, eu pessoalmente me desafiei nos últimos anos a olhar mais para o mercado do Facebook, brechós e lojas de antiguidades - seja para itens a serem reaproveitados ou usados ​​como estão. É como uma caça ao tesouro. É valioso explorar peças que refletem você e sua família, em vez de fazer com que sua casa pareça uma cópia carbono de todos os outros.

Margaret: Estou animado para ver o que o artesanato especializado cresce a partir desse movimento de afastamento do descartável, incluindo novos acabamentos e tecnologia. Esperançosamente, haverá um verdadeiro boom.

Corey: Em 2020, o país também passou por muito no que diz respeito às questões sociais. A luta por uma mudança de grande qualidade tornou-se uma frente e um centro para o nosso país e para o planeta. O foco na construção de riqueza geracional e patrimônio para todas as pessoas não é apenas em dinheiro real ou finanças no banco - inclui móveis, porcelana antiga e outras peças passadas de gerações. Muitos dos meus clientes ensinam a seus filhos que eles já têm um excedente de coisas bonitas em sua casa e não precisam comprar mais - o aparador da vovó é lindo e funcionará. É sustentável e uma maneira melhor de valorizar o que temos.

Jo: Eu amo isso. E quando os clientes querem novos itens, como você faz com que gastem um pouco mais com qualidade?

Jenny: Normalmente dou exemplos pessoais. Tenho uma mesa de jantar vintage Baker que está na minha família há mais de 40 anos. Meus pais o compraram em uma venda de imóveis por, eu acho, US $ 500 por um conjunto de oito cadeiras e uma mesa de jantar que se estende para 16 lugares e um aparador. Já estofamos as cadeiras seis vezes e elas ainda estão em perfeitas condições! Eles também foram refeitos uma ou duas vezes e ainda são muito confortáveis. A questão é: alguém pagou uma fortuna por este conjunto e meus pais o compraram. Agora eu os tenho e eles ainda duram. Digo aos meus clientes que um item personalizado ou de investimento vai custar-lhes agora, mas eles vão poder reutilizá-lo indefinidamente. Eles podem passá-lo para seus filhos. Isso os levará através dos tempos, porque é de boa qualidade versus algo que vai quebrar em três anos e você terá que continuar substituindo-o.

Jo: Como saber quais peças são duradouras?

Anna: É uma curva de aprendizado. Você pode verificar certos aspectos, como se é madeira de verdade, e ir para fabricantes confiáveis. Investir em proprietários de pequenas empresas para peças personalizadas também pode garantir que você obtenha algo personalizado e duradouro. Na verdade, contratamos um marceneiro local para fazer nossa mesa familiar personalizada, e acho que as pessoas ficaram chocadas quando nos perguntaram onde compramos a mesa e descobriram que investimos no proprietário de um pequeno negócio. Investir em fabricantes locais é algo que estamos mais cientes por causa da pandemia, mas também é uma forma de garantir você obtém uma peça que funciona bem para sua família - que é diferente das peças em outras casas - e que você pode passar sobre.

Jo: Essa é uma grande parte disso. A Internet dá acesso a muitos fabricantes menores. Então, qual mudança você gostaria que as pessoas adotassem em seus hábitos de compra?

Margaret: Sempre compre a melhor qualidade que você puder pagar. Você nunca vai se arrepender disso. Também gostaria que as pessoas fizessem muitas perguntas quando estivessem conosco. Faça-me quantas perguntas você tiver. Vou responder a tudo da melhor maneira possível, e fico feliz em fazer isso. Especialmente como revendedores, queremos falar sobre nossos produtos o dia todo, então pergunte!

Jenny: Faça um upgrade ou restaure peças antigas em vez de comprar todas as novas. Alguns clientes temem que haja algo errado com peças antigas ou vintage, ou que estejam sujas. Sempre digo a eles que qualquer peça pode ser linda. Podemos atualizá-lo e restaurá-lo, se necessário.

Corey: Estamos trabalhando em um momento histórico. Seja gentil, seja paciente e mostre a todos os envolvidos em seu projeto uma medida de graça. Se você está trabalhando com um designer de interiores, saiba que não estamos mantendo seus móveis como reféns. Não queremos manter essas coisas. Ninguém quer que você tenha sua mobília mais do que nós. Queremos concluir seu projeto e seguir para o próximo projeto de cliente. Reconheça que esta pandemia tem sido como uma pedra atingindo a água e os efeitos em cascata são enormes. A cadeia de abastecimento está causando atrasos e tudo está em falta. O mundo não está indo contra você - não é Mercúrio retrógrado o ano todo. Todos nós estamos trabalhando para superar isso.

Maggie: Não é uma corrida. Tenho tantas pessoas que se mudam dentro de um mês e querem tudo totalmente decorado quando estiverem lá. Leva tempo para construir e investir em itens para a casa dos seus sonhos. Encontre uma peça que você ama e decore em torno dela. Às vezes, depois de se mudar para uma casa, o estilo desejado pode mudar depois de duas semanas morando lá. Você pode querer ir com uma casa de fazenda ou aparência de meados do século, em vez de sua primeira intenção de design. Não se apresse.

Anna: Compre em mercados de antiguidades online, se possível, ou veja o que você já tem para dar uma nova vida a ele. Deixe a sua casa evoluir!

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