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Conhecida pelas tarifas baratas de voos transatlânticos em rotas pela Islândia, a WOW Air anunciou que interrompeu completamente as operações e cancelou imediatamente todos os seus vôos.
A declaração, emitido pela Autoridade de Transporte da Islândia, recomenda que os passageiros e portadores de passagem afetados pelo fechamento da companhia aérea comecem a explorar voos com outra companhia aérea e alguns portadores de bilhetes podem ser elegíveis para compensação.
WOW Air
O colapso da empresa segue meses de problemas financeiros com a empresa - incluindo dois investidores falidos.
De acordo com CNN, O CEO da Wow Air, Skúli Mogensen, disse à emissora estatal islandesa RUV que as negociações para salvar a companhia aérea continuaram até o início da manhã na Islândia.
"Como é normal, as pessoas acreditavam que receberíamos o investimento", disse Mogensen à RUV. "Temos sido muito transparentes, mas isso não aconteceu".
Mogensen disse que não tinha um número exato do número de bilhetes vendidos, mas que mais de 1.000 passageiros foram afetados pelo aterramento de aeronaves.
"Sinto muito por isso, pois são pessoas que nos apoiaram", disse Mogensen. "Estou decepcionado por não honrar nossos compromissos".
A Icelandair, um dos potenciais compradores, interveio e ofereceu ofertas para passageiros atualmente presos em ambos os lados do Atlântico. Segundo o site, o acordo está disponível apenas para passageiros que já haviam iniciado sua viagem em WOW Air, e poderia comprovar que eles haviam comprado um bilhete de volta agendado entre 28 de março e abril 11.
Os passageiros afetados pelo fechamento criticaram a Wow Air nas redes sociais por falta de comunicação.
20 min para embarcar, @wowairsupport cancela o voo. Mas, em seguida, envia um e-mail informando que está atrasado até 21h. Ah, mas a equipe partiu porque foi cancelada. Atualizações vindas do cara no meio dessa multidão. pic.twitter.com/bRmnQUXvz4
- Mike Wendling (@WendlingMike) 27 de março de 2019
"Acabei de descobrir sobre esta notícia" twittou Jonathan Koo, que estava preso no aeroporto de Newark Liberty depois que seu voo foi cancelado. "Eles nem notificaram nenhum de nós diretamente, tiveram que descobrir no twitter e no reddit".
Outros twittaram sobre sua frustração com a forma como a situação foi tratada.
"Então @wow_air de verdade, você nem vai abordar seus clientes com um simples e-mail avisando? "Ashley Navalta twittou. "Uma desculpa? Qualquer coisa? Obrigado por roubar US $ 4.000. "
Atualmente chorando porque um dos voos que reservei para minha viagem de aniversário à Europa é um @wow_air vôo e eles deixaram de operar imediatamente. US $ 300 desaparecidos.
- Aya M. Waller-Bey, MPhil (@Aya__Marie) 28 de março de 2019
"Atualmente chorando porque um dos voos que reservei para minha viagem de aniversário à Europa é um @wow_air vôo, e eles deixaram de operar imediatamente, "Aya M. Waller-Bey twittou. "US $ 300 desaparecidos."
Fundada em 2011, a WOW Air fazia parte de um grupo de companhias aéreas nórdicas que diminuíram os preços dos bilhetes graças ao serviço sem frescuras.
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