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A IKEA está lançando um novo serviço de clique e coleta em Londres com o Collect Near You Lockers, permitindo que os clientes coletem itens de móveis em um local de armário mais perto de casa.
Colete armários perto de você é uma colaboração entre IKEA Reino Unido, Shift and Access Self Storage e estará disponível para clientes que moram em um raio de 45 km de um armário.
O serviço custará £ 10 ou será gratuito em pedidos acima de £ 200 – oferecendo ainda mais conveniência e maneiras de fazer compras na loja de móveis sueca. Atualmente, a IKEA tem dois sites piloto ativos e três em planejamento e, se for bem-sucedido, o varejista promete que haverá um lançamento de 20 sites adicionados em Londres até o final de 2022.
Collect Near You Lockers é apenas um dos muitos novos serviços lançados pela IKEA como parte de seu investimento de £ 1 bilhão em Londres nos próximos três anos.
Quente nos calcanhares do novo formato pequeno
loja IKEA Hammersmith, e o mega aguardado Abertura da loja Oxford Street no outono de 2023, a empresa está usando Londres como um 'test-bed para inovação' e testará e desenvolverá novos formatos e iniciativas, aproveitando os aprendizados de cada novo projeto para melhorar e aproximar a experiência IKEA de mais pessoas que vivem no REINO UNIDO.IKEA
Também em obras estão mais srasgou investimentos para dar suporte à entrega de pedidos on-line, incluindo Click and Collect e Click & Deliver. Isso aproximará a IKEA de seus clientes, reduzindo os prazos de entrega e diminuindo o impacto da IKEA no meio ambiente.
Em dezembro de 2022, a IKEA abrirá o Centro de distribuição ao cliente de Dartford expandir sua capacidade de atendimento em 20%, liberando entregas em 24 horas e permitindo que 60% das entregas na capital tenham emissão zero desde o primeiro dia. Este é um grande passo para a IKEA UK atingir sua meta de 100% de entregas domiciliares de emissão zero até 2025.
IKEA
E, em resposta à crescente demanda, a IKEA Serviço de planejamento remoto (que apoia os clientes na concepção de cozinhas, roupeiros e espaços de estar a partir do conforto da sua própria casa sem a necessidade de se deslocar a uma loja), oferecerá ainda mais comodidade e flexibilidade num futuro próximo. A IKEA permitirá que os clientes escolham um local de sua escolha – como um café local – resultando na criação de 50 funções especializadas em Londres.
IKEA
Peter Jelkeby, Country Retail Manager e Chief Sustainability Officer, IKEA UK & Ireland, afirma: “Tudo o que fazemos começa com os nossos clientes. Nos próximos três anos, continuaremos a nos transformar à medida que respondemos às suas necessidades e sonhos, hoje e amanhã. Como um dos mercados mais inovadores e empolgantes do mundo para varejo e comércio eletrônico, intensificaremos nossos investimentos omnicanal em Londres com um simples objetivo: tornar-se mais centrado no cliente, para que as pessoas possam comprar conosco para uma vida melhor e mais sustentável em casa, quando, onde e como quiserem escolher.'
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