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Então, você aceitou as recomendações, examinou e entrevistou completamente e contratou alguém para ajudar na sua renovação. Agora, como você pode garantir que está obtendo o melhor trabalho do seu contratado? Ao tomar algumas medidas cuidadosas para estabelecer o relacionamento para o sucesso.
Para garantir um relacionamento suave e benéfico ao trabalhar com um empreiteiro de remodelação profissional, você deve ter um bom entendimento de quais são suas próprias responsabilidades e o que esperar em todo o processo. Você não assina simplesmente um contrato, preenche um cheque e espera que seu banheiro deslumbrante apareça. Aqui estão algumas regras práticas para esse importante relacionamento.
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Ter linhas de comunicação abertas e estabelecidas entre o contratante e o proprietário é essencial. "A remodelação é uma experiência muito emocional e pessoal, e você está convidando esse contratado e sua equipe para a sua casa todos os dias quando você não está em casa ", diz Diane Welhouse, CKBR, diretora executiva do capítulo de Milwaukee da Associação Nacional da Indústria de Reformas. (NARI). "Quando você tem um bom relacionamento, sabe que o projeto está indo bem."
Uma das coisas mais pessoais e sérias para discutir é o orçamento. "Para começar, antes mesmo de falarmos sobre design, falamos sobre orçamento. É realmente importante para nós e para os proprietários ter uma discussão honesta sobre o orçamento ", diz Louis M. Weiher, CR, PCC, presidente, proprietário e gerente geral da Carmel Builders, Inc., em Menomonee Falls, Wis. "Podemos criar um projeto bonito que você vai adorar, mas não podemos dizer que podemos construí-lo por um preço que você vai adorar. Em 40 anos, nunca tivemos um cliente que não se preocupasse com quanto custa. "Seu orçamento orienta o design e os materiais que estão sendo usados.
Quanto ao design, não tenha medo de discutir todas as decisões granulares. "Você precisa conhecer o plano, de forma incremental ao longo do projeto, e o escopo e a direção devem estar claros no final da fase de design", diz Weiher. "Quando estamos sentados aqui no início, existem centenas ou milhares de possibilidades, mas quando terminamos, há uma - é o projeto que decidimos".
As comunicações regulares devem cobrir tudo, desde o progresso do trabalho até atrasos, problemas em potencial e preocupações dos contratados ou proprietários.
Aqui está um pouco aleatório a considerar. "Algo sobre o qual você precisa se comunicar especificamente é com animais de estimação. Quando os proprietários partem para o dia, onde está o gato? Onde está o cachorro? O que o proprietário está fazendo para garantir que os animais não escapem? ", Pergunta Welhouse. "Você não pode esperar que o contratado e a equipe não tenham as portas abertas porque estão carregando coisas para dentro e para fora, como ferramentas e materiais. Eles não querem se preocupar com a saída de animais de estimação. "
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Os proprietários estão compreensivelmente ansiosos e impacientes quando querem iniciar sua reforma. Mas incentivar os empreiteiros a entrar em um projeto antes de estarem prontos é um grande erro. Claro, eles provavelmente podem começar mais cedo do que a data oficial que deram a você, mas começar antes não significa terminar antes; geralmente significa um período mais longo em que a cozinha ou o banheiro estão em construção e não são utilizáveis.
Além disso, mesmo quando os projetos de reforma estão funcionando perfeitamente, eles levam semanas ou até meses - e parecem por mais tempo, pois toda a sua casa pode ficar cheia de poeira, móveis danificados e caixas (além dos estranhos que chegam e fora). "Os proprietários devem perceber que a paciência é fundamental", ressalta Welhouse. "Uma reforma é demorada. A demonstração é rápida, a eletricidade e o encanamento geralmente são rápidos, mas outras partes não, e você precisa de todos em um horário para não ficar esperando. "
Weiher concorda. "O que importa não é quando o projeto começa; o que importa é quando o projeto termina ".
Se você está insatisfeito com a linha do tempo ou com a forma como um projeto está se desenvolvendo, é quando essas habilidades de comunicação entram em jogo novamente. Continue falando, mantenha a calma e continue.
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