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O veterano da indústria, Jack Doody - ex-sócio da Blue Chip Moving & Storage - revela algumas bandeiras vermelhas para observar.
1. Cuidado com uma estimativa baixa.
Um motor de má reputação lhe dará uma estimativa baixa. No dia da mudança, ele passeará pela sua casa e diria: "Ah, algumas dessas coisas precisam ser embaladas". Então ele cobrará uma quantia exorbitante para fazer isso. Ou ele pode dizer: "Nossa, vamos ter que desmontar a cama". E então ele seguirá outra acusação ridícula.
Para evitar que isso aconteça, verifique se você é o mais detalhado e aberto de todas as caixas e móveis. Se tiver tempo, peça à empresa de mudanças que faça uma estimativa em sua casa. Eles podem querer fazer as orientações por telefone, mas você pode se ferrar se seguir esse caminho. Se você possui móveis que precisam ser desmontados e remontados, eles devem fazer parte de sua estimativa por escrito - e a equipe é responsável por trazer as chaves e ferramentas certas. E quando você receber sua fatura final, analise-a de perto quanto a cobranças estranhas.
2. Tome decisões inteligentes.
Seu maior pesadelo é ficar com um motor sem licença. Ele não apenas carece de seguro de responsabilidade civil, mas também de funcionários. Se um desses companheiros tropeçar e descer seus degraus com um pedaço pesado, pegue seu talão de cheques, meu amigo.
3. Programe sua jogada com sabedoria - se puder.
O final de maio a agosto está lotado de pessoas que querem se mudar, então não é o momento ideal. A melhor estação é por volta do Natal.
4. Olhe para motores especiais.
Qualquer um pode mover um piano ou um snowmobile. Mas se você tem arte com qualidade de museu, chame os caras com luvas brancas.
5. Lide rapidamente com motores "não confiáveis".
Se os seus motoristas aparecerem e você tiver um mau pressentimento sobre eles - talvez eles tenham dito algo que não era adequado ou apenas pareçam um pouco grosseiros - tenha algumas coisas em mente. Este é um negócio difícil de trabalho físico árduo; portanto, não julgue um livro pela capa, por assim dizer. Se for uma questão de comportamento inadequado, ligue para o telefone em dois segundos com um gerente. E faça isso antes que algo esteja no caminhão.
6. Proteja suas coisas.
Se você não gosta da maneira como os motores estão lidando com suas coisas, seja direto. Diga: "Ei, você está me deixando nervoso." Se eles estão jogando coisas ao redor ou parecem descuidados, você interrompe o trabalho. Alerte seu estimador de que você não sabe o que está acontecendo, mas ele terá um pedido de indenização se as coisas não melhorarem. Ele vai conseguir um supervisor lá fora, pronto. Nenhum motor respeitável quer um problema.
Lembre-se de que o conteúdo das caixas que você carrega por si só não é coberto por danos ou perdas; portanto, certifique-se de embalá-las o melhor possível. Para objetos de valor, como jóias ou pequenos eletrônicos, você deve movê-los. Digamos apenas que algumas coisas podem se "perder".
7. Fique de olho no relógio.
Mas não se preocupe muito com isso, se parecer que eles estão "perdendo tempo". Muitas pessoas têm uma expectativa irreal do tempo que leva. As pessoas reclamaram que pagaram por três pessoas que mudam, mas só vêem dois caras movendo coisas. Onde está o terceiro? Ele está na traseira do caminhão embrulhando e embalando. Nenhuma equipe quer perseguir o trabalho. Eles querem chegar em casa, sentar e tomar uma cerveja.
8. Olhe o seu próprio comportamento.
Algumas empresas podem "punir" os clientes por esfregá-los da maneira errada. Se eles realmente sentirem que foram abusados e desrespeitados, vão querer se afastar do cliente ruim e fazer o trabalho o mais rápido possível. Eles acabam colocando muito mais caixas na garagem do que o necessário e murmuram baixinho: "Deixe-os arrastá-los para dentro da garagem." como um ajuste adicional, eles vão virar as caixas para que você não possa ler os rótulos para ver o que há neles ou onde ir. A pior coisa que você pode fazer durante uma mudança é desprezar, tratar a tripulação como lixo e não deixá-la usar o banheiro.
Quando a equipe chegar lá de manhã, diga imediatamente que você vai comprar o almoço para eles. Às vezes, os caras da equipe não têm dinheiro nem tempo. Este pequeno gesto pode elevar todo o espírito do movimento. Além disso, esteja pronto quando os motores chegarem lá. Seja totalmente embalado. Então, fique fora do caminho.
9. Cuidado com os custos ocultos inflados.
O motor de bandidos começará a adicionar coisas que não estão na sua estimativa. Ele cobrará por cada bloco móvel - a propósito, os blocos são gratuitos - e depois US $ 4 para prender os blocos nos móveis. Ou eles dizem que certos itens de repente precisam de caixas especiais. E adivinha? Eles custam US $ 12 cada.
10. Cuidado com transações apenas em dinheiro.
Isso não é uma bandeira vermelha, é uma "fuga!" Lembre-se: você não pode parar com dinheiro. Você pode parar um cartão de crédito.
11. Acompanhe com uma reclamação.
Se você tiver a infelicidade de algo dar errado durante a mudança e o mecanismo não resolver a reclamação, registre uma reclamação no Better Business Bureau. Isso diminuirá sua classificação e prejudicará seus negócios. Depois, leve-o ao tribunal de pequenas causas. Nenhum motor em sã consciência quer se apresentar diante de um juiz que provavelmente teve dois movimentos ruins em sua vida.
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