Mesmo no mundo altamente digital de hoje, se você deseja comprar móveis e mercadorias da IKEA, ainda precisa, em grande parte, visitar fisicamente as grandes lojas da IKEA. Parece que é uma das poucas lojas restantes onde é esse o caso.
Dito isto, o maior varejista de móveis do mundo está procurando agitar as coisas. Certamente, vimos a IKEA tomar medidas sérias para aprimorar seu jogo tecnológico antes, com ofertas de produtos como a Iniciativa Smart Home. Mas a gigante dos móveis agora está explorando soluções digitais de longo prazo quando se trata de sua experiência real de compras, tornando o digital uma parte cada vez maior de seu modelo de negócios. "Para a maioria das pessoas no mundo, a IKEA não é acessível. Os aplicativos podem tornar a IKEA acessível ”, diz Michael Valdsgaard, líder de transformação digital da IKEA.
Para fazer isso, a IKEA está se voltando para tecnologias emergentes, como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR). A varejista de móveis recentemente fez parceria com a startup de IA visual
GrokStyle para criar maneiras de comprar a IKEA usando essas tecnologias. Há sim IKEA Place, um aplicativo de AR que permite pesquisar móveis usando a câmera do smartphone e colocar móveis digitais em grande escala no seu espaço. Outros aplicativos, como o Catálogo IKEA, ajudam a criar salas digitais no seu telefone. Além disso, existe o IKEA VR. Este aplicativo utiliza um HTC Vive, para fornecer aos usuários uma experiência na qual eles podem construir uma cozinha e também testá-la, permitindo que eles façam panquecas virtuais.A IKEA ainda não escolheu um vencedor claro quando se trata de seus aplicativos, ao invés de optar por gastar mais estudando suas várias experiências de AR e VR. Em última análise, porém, a empresa pretende avançar em direção a uma presença digital maior. "Acho que você descobrirá que, nos próximos três a cinco anos, teremos várias maneiras de interagir com IKEA, de grandes edifícios azuis na rodovia a uma interface totalmente digital, a qualquer outro meio ”, diz Valdsgaard.